Darmowe zwroty przesyłek

E-commerce w dużej mierze uzależniony jest od tego, ile kosztuje dostawa przesyłki kurierskiej zawierającej towar. Jeszcze większym magnesem przyciągającym klientów może być wizja, że sklep internetowy zapewnia darmowy odbiór np. niepasujących towarów w ramach bezpłatnej obsługi świadczonej przez kuriera. Jaki wpływ ma taka polityka zwrotów na wyniki w e-handlu?

Świąteczne zwroty prezentów

Zwroty prezentów świątecznych do sklepów internetowych, w których zostały zakupione to być może odarcie grudniowej atmosfery z jej specyfiki.

Zwroty

Zwroty do sklepów internetowych to dobrodziejstwo dla klientów, a zmora dla branży e-commerce.

Zwroty do e-sklepów

Zwroty do e-sklepów jeszcze do niedawna były relatywnie rzadkie. Dziś to już standard, bez którego trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie np. branży odzieżowej. To, co budzi irytację wśród właścicieli sklepów internetowych, dla firm kurierskich staje się coraz ważniejszym sektorem działalności.

Zwroty w sklepie internetowym

Zwroty w sklepie internetowym mają być coraz bardziej ograniczane – tego chce branża e-commerce. Z raportu firmy BarclayCard wynika, że sprzedawcy stopniowo zaostrzają politykę zwrotów. Dotyczy to szczególnie branży odzieżowej.

E-klienci chętniej kupią więcej

Specjaliści z Klarna przygotowali raport pokazujący, jak zmieniają się zachowania klientów, oraz czego oczekują oni od e-sprzedawców. Dzięki niemu plus ciekawym obserwacjom, które podaje w jednym ze swoich artykułów Shopify możemy zaobserwować, jak można dopasować nasze sklepy do obecnych trendów. Co ciekawe to gwarancja zwrotu, czy też złożenie reklamacji w prosty i bezstresowy dla klientów …

Zwroty w e-sklepie

W e-commerce duże znaczenie ma ostatnia mila, czyli moment od nadania paczki do jej dostarczenia. Klienci życzą sobie, aby przesyłka została nadana szybko, by dotarła bez przeszkód i co najważniejsze w całości. Ostatnia mila nadal jest dla wielu sklepów problemowa. W całym procesie brak komunikacji z klientem lub jest ona chaotyczna. Jednak zapominamy, że po …

Cennik paletowy

Ile kosztuje przesyłka paletowa u kuriera? To często zadawane pytanie ma coraz większe znaczenie – wynika to z faktu rosnących możliwości firm kurierskich oraz również rosnącego zapotrzebowania na transport dużych gabarytów. Stąd m.in. wątpliwości dotyczącego tego, jak należy rozumieć paletę oraz co stanowi opłaty podstawowe, a co – dodatkowe.

Zwrot towaru

Zwrot towaru wysłanej kurierem od konsumenta do sklepu internetowego budzi często niemałe emocje. W realiach e-commerce, marżowości sprzedaży oraz dążenia do jak najlepszych wyników, wszelkie zwroty z założenia są raczej widziane niemile. Z drugiej strony – sklepy muszą być przygotowane na to, że klienci oddadzą towar np. ze względu na nieprawidłowy rozmiar.

Zwroty towarów

Zwroty  towarów w e-commerce potrafią być prawdziwą zmorą marżowości i optymalizacji wydatkowej. Rosnące ceny przesyłek kurierskich sprawiają, że sprzedawcy coraz ostrożniej podchodzą do kwestii zwrotu towaru kupionego online.