Szukaj
Ostatnia mila w e-commerce i jej wpływ na budowanie doświadczeń klienta
…etapie ostatniej mili należą także zwroty i reklamacje. Dla 36 procent internautów bezproblemowy, darmowy i szybki zwrot to taki „bufor” bezpieczeństwa. Dając opcję bezpłatnego zwrotu, dokładamy sobie kosztów, ale to…
AliExpress w konflikcie z organizacjami prokonsumenckimi
…na utratę 300 milionów potencjalnych klientów, jednakże, gdy popatrzymy na to z punktu widzenia kosztów, które mogą wygenerować zwroty i reklamacje… Na razie musimy po prostu poczekać na rozwój sytuacji….
Iperfumy zwrot perfum – instrukcja
…e-sklepu. Wystarczy uzupełnić brakujące pola swoimi danymi i czekać na przybycie kuriera. Reklamacje i zwroty w Iperfumy Produkty sprzedawane w drogerii objęte są 24-miesięczną gwarancją, chyba że ustawa mówi inaczej…
Jak zwrócić towar do Bonprix?
…może nastąpić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki ze sklepu. Aby tego dokonać, należy przesłać odpowiedni formularz odstąpienia wraz z zakupionym towarem na adres magazynu, który obsługuje zwroty. Formularz…
Za przesyłkę lubimy płacić przy odbiorze
…korzysta z możliwości zapłaty za zamówienie kartą u kuriera. Jak ważne jest to rozwiązanie można zaobserwować na przykładzie sklepu TOUS. Podczas konferencji „Reklamacje i zwroty. Najlepsze praktyki w e-commerce” można…
Darmowa dostawa – odpowiedź na sojusz polsko-chiński
…Usługa zapewnia również bezpłatne zwroty do sprzedawcy. Po roku – od uruchomienia takiej usługi kurierskiej latem 2018 r. – liczba ofert objętych programem wzrosła o ponad 100 proc. Sama platforma…
Jak szybka i bezpieczna dostawa wpływa na customer experience?
…sukces lub porażkę. Proste zasady punktują. A skoro już jesteśmy przy prostych zasadach, to… Bezproblemowe zwroty i reklamacje Trzeci, bardzo ważny element gry o klienta na ostatniej mili. Uwielbiam, gdy…
Komputronik zwrot towaru – jak zrobić?
…przygotowaną przesyłkę należy nadać kurierem na adres: Magazyn centralny – zwroty: Komputronik S.A. ul. Krzysztofa Kolumba 8, 62-052 Komorniki (grafika: komputronik.pl) Uwaga: Gotowy formularz zamówienia kuriera dostępny jest po tym…
Firmy kurierskie doliczą dodatkowe opłaty. Powód? Święta
…w przypadku zwrotów. Innymi słowy – firmy kurierskie starają się zabezpieczyć przez problemem jaki generują zwroty ze sklepów internetowych. Masowo zamawiane towary i odsyłane np. po przymierzeniu generują zbyt duże…