Szukaj
Przymierzalnie odzieży – nowy impuls dla branży kurierskiej
…e-zakupy i zlecające usługi kurierskie są zainteresowane tym, by sprawdzić na miejscu zakupioną odzież. Jednak przymierzalnie odzieży – takie jak tworzone przez DPD – idealnie odpowiadają potrzebom sprzedawców. Stopniowo zwroty…
Uruchomienie sklepu internetowego – jakiego kuriera wybrać?
…ze sklepu internetowego. Polityka zwrotów przesyłek Patrząc na to z perspektywy sklepu internetowego, zwroty obsługiwane Firmy kurierskie są szczególnie istotne dla prawidłowego obiegu towarów. Klienci muszą muszą mieć bowiem pewność,…
Zalando – zwrot towaru, który inspiruje inne branże. Koniec zmory e-commerce?
Zwrot towaru przez firmy kurierskie to dziś główna bolączka firm rozwijających e-commerce. Prawo stoi niemal bez ograniczeń po stronie konsumenta. Jednak Zalando znalazło sposób na to, by ograniczyć zwroty. Mechanizm…
Niemieccy e-klienci zwrócili prawie 500 milionów produktów
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych Trzeba zacząć od tego, że należy rozróżnić określenie zwrot, reklamacja i odstąpienie od umowy. Każde bowiem określenie oznacza coś innego. Nas interesują dostąpienia od…
Dlaczego warto nawiązać współpracę z brokerem kurierskim?
…z nich może mieć inne procedury reklamacyjne. To może (ale nie musi) wydłużyć cały proces. W takich sytuacjach najlepiej bezpośrednio kontaktować się z biurem obsługi klienta. Reklamacje i zwroty to…
Jak zwrócić buty z DeeZee?
…i rozmiarów obuwia. Kuszą także częste promocje oraz przystępne ceny. Marka wie, że w przypadku ubrań i obuwia kupowanego na odległość mogą zdarzyć się zwroty, wiadomo nie każdy but o…
Komputronik zwrot towaru – jak zrobić?
…przygotowaną przesyłkę należy nadać kurierem na adres: Magazyn centralny – zwroty: Komputronik S.A. ul. Krzysztofa Kolumba 8, 62-052 Komorniki (grafika: komputronik.pl) Uwaga: Gotowy formularz zamówienia kuriera dostępny jest po tym…
Jak szybka i bezpieczna dostawa wpływa na customer experience?
…sukces lub porażkę. Proste zasady punktują. A skoro już jesteśmy przy prostych zasadach, to… Bezproblemowe zwroty i reklamacje Trzeci, bardzo ważny element gry o klienta na ostatniej mili. Uwielbiam, gdy…
Darmowa dostawa – odpowiedź na sojusz polsko-chiński
…Usługa zapewnia również bezpłatne zwroty do sprzedawcy. Po roku – od uruchomienia takiej usługi kurierskiej latem 2018 r. – liczba ofert objętych programem wzrosła o ponad 100 proc. Sama platforma…
Za przesyłkę lubimy płacić przy odbiorze
…korzysta z możliwości zapłaty za zamówienie kartą u kuriera. Jak ważne jest to rozwiązanie można zaobserwować na przykładzie sklepu TOUS. Podczas konferencji „Reklamacje i zwroty. Najlepsze praktyki w e-commerce” można…