Szukaj
Kurier dostarczy paczki do domu. Czy to przyszłość e-commerce?
…Pomysł brzmi rewolucyjnie, ale właściciele marki Zalando wierzą, że tego typu zwroty Zalando Lounge skuszą młode pokolenie. Na razie jest jedynie w fazie testów, choć w przyszłości brzmi obiecująco. Według…
Jak dużo produktów zwracają e-klienci?
Jak dużo produktów zwracają e-klienci? Są branże, w których zwroty towarów oscylują na poziomie około 60%, są takie, dla których 10% to już dużo. Dlaczego poziom zwrotów jest tak wysoki?…
Jaki model sprzedaży wybrać: dropshipping, własny magazyn, czy może fullfilment?
…może fulfillment? Model sprzedaży to nie tylko zatowarowanie, zamawianie itp. To także przechowywanie, wysyłanie, zwroty. I wydawać by się mogło, że opcja własnego magazynu jest najlepsza, ale – jak dowodzą…
12% przesyłek zamawianych online jest zwracanych przez klientów
…czy to jedyne powody zwrotów? Bitkom przeprowadził ankietę wśród 1000 niemieckich sprzedawców, aby dowiedzieć się, jakie są główne powody zwrotów. Zwroty i rynek niemiecki Według wspomnianego badania co 8 paczka…
Cennik paletowy bez tajemnic – jak liczy się ceny?
…(ePOD) raporty przesyłek niedoręczonych Firmy kurierskie zapewniają jednak – w zależności np. od specyfiki towarów czy wewnętrznych zasad – również możliwość przeadresowania przesyłki, zwroty przesyłki niedoręczonej, ubezpieczeniu, pobrania i zwroty…
Dlaczego e-sklep powinien oferować darmową wysyłkę i zwrot?
…a także możliwości darmowych zwrotów z relatywnie długim czasem na podjęcie decyzji. Moje zupełnie prywatne i subiektywne wybory w tej kwestii zawsze kierują mnie do Zalando (gdzie Zalando Lounge zwroty…
Czy sklep internetowy może odmówić przyjęcia zwrotu?
Zwrot towaru wysłanej kurierem od konsumenta do sklepu internetowego budzi często niemałe emocje. W realiach e-commerce, marżowości sprzedaży oraz dążenia do jak najlepszych wyników, wszelkie zwroty z założenia są raczej…
Darmowa dostawa nie ma wpływu na wielkość zwrotów
…i najważniejsze elementy szeroko rozumianej dobrej polityki zwrotów: Bezpłatne zwroty z opłaconą opłatą pocztową. Szybkie zwroty. Wstępnie wydrukowane etykiety zwrotne. Trudno się nie zgodzić, prawda? Optymalizacja zwrotów Wiele sklepów, które…
Niemieccy e-klienci zwrócili prawie 500 milionów produktów
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych Trzeba zacząć od tego, że należy rozróżnić określenie zwrot, reklamacja i odstąpienie od umowy. Każde bowiem określenie oznacza coś innego. Nas interesują dostąpienia od…
Dlaczego warto nawiązać współpracę z brokerem kurierskim?
…z nich może mieć inne procedury reklamacyjne. To może (ale nie musi) wydłużyć cały proces. W takich sytuacjach najlepiej bezpośrednio kontaktować się z biurem obsługi klienta. Reklamacje i zwroty to…