Zbliża się sezon urlopowy. To czas odpoczynku, relaksu, ale też utrudnień w logistyce doręczania przesyłek. Problemy nie wynikają jednak z niedostępności kurierów (ci dzielą się rejonami i staraj się urlopować tak, aby nie sprawiać kłopotów klientom), a często z nieumiejętnego zaplanowania terminu nadania lub odbioru paczki. O czym powinieneś pamiętać, planując przesyłkę w trakcie sezonu wakacyjnego? Wystarczy pamiętać o kilku zasadach.
Co najczęściej wysyłamy w wakacje? To m.in. pamiątki z podróży, które chcemy dostarczyć bliskim, bagaże na podróż, które nie zmieściły się w aucie (bądź w samolocie), ale też standardowe przedmioty: elektronika, RTV/AGD, akcesoria, ubrania, torby i plecaki i wiele innych.
Dlaczego wakacje mogą utrudniać odbiór lub nadanie przesyłki kurierskiej?
Przede wszystkim problem może sprawić termin Twojego urlopu. Wyobraź sobie, że chcesz nadać paczkę dla bliskich lub planujesz odbiór określonego przedmiotu, który kupujesz na portalach e-commerce. Teoretycznie przesyłka ma dotrzeć lub zostać odebrana następnego dnia roboczego, w godzinach porannych. Ty masz wyjechać wieczorem. Teoretycznie zostawiasz sobie bufor.
To jednak tylko teoria. Może się zdarzyć, że odbiór lub nadanie paczki zostanie opóźniona, niekiedy z przyczyn niezależnych od kuriera. W takim przypadku musisz szukać alternatywy.
Co jeszcze sprawia nieprzewidziane problemy? Pośpiech przy przygotowaniu przesyłki (wynikający z braku czasu), czyli błędy na etykiecie lub źle zapakowana przesyłka. Robiąc zamówienie niekiedy nie uwzględniamy też prozaicznych spraw, takich jak urlop kuriera. Chociaż jak wspominaliśmy na początku, kurierzy starają się dzielić urlopami tak, aby nie utrudniać funkcjonowania klientom, to jednodniowe opóźnienia mogą się zdarzyć.
Jak uniknąć problemów z odbiorem lub nadaniem paczki?
Jeżeli zamawiasz lub nadajesz przesyłkę za pośrednictwem KurJerzy.pl, powinieneś skorzystać z kilku rozwiązań zapewniających bardziej płynne doręczanie lub odbieranie przesyłek w sezonie urlopowo-wakacyjnym.
Przede wszystkim, daj sobie odpowiedni bufor czasu. Planując nadanie lub odbiór przesyłki, zwróć uwagę na czas rozpoczęcia Twojego urlopu i moment wyjazdu na wakacje. Nie zamawiaj, ani nie nadawaj przesyłek z dnia na dzień. Bezpiecznie jest zostawić sobie dwa dni robocze odstępu. W ten sposób masz pewność, że kurier zastanie Cię w domu w trakcie wydawania lub odbierania paczki.
Kolejne rozwiązanie to alternatywny adres dla kuriera, najlepiej mieszczący się u sąsiada. Dogadaj się z osobami mieszkającymi obok, aby odebrały Twoją paczkę w trakcie urlopowej nieobecności lub wydały ją kurierowi do doręczenia.
Uwaga! Niekiedy paczki wydawane są wyłącznie do rąk własnych. Upewnij się u kuriera, że paczka może trafić w ręce zaufanej osoby.
Możesz zamówić dodatkową usługę, aby mieć pewność terminu
W razie, gdy chcesz mieć pewność, że Twoja przesyłka zostanie błyskawicznie odebrana od kuriera, możesz w trakcie zamawiania usługi na KurJerzy.pl skorzystać z opcji doręczenia następnego dnia roboczego.
Dzięki temu możesz spokojnie oczekiwać na kuriera, który niezwłocznie odbierze przesyłkę od Ciebie, a Ty będziesz mógł ruszyć na wakacje. Alternatywną opcją jest także oficjalne przekierowanie paczki na inny adres (np. firmowy lub rodzinny) albo do automatu paczkowego (w zależności od rodzaju zamówionego towaru).
Jeżeli wysyłasz paczki rodzinie lub klientom, zwróć uwagę, aby dograć z nimi termin nadania i odbioru. W ten sposób unikniesz sytuacji, gdy paczka nie zostanie odebrana, a awizowana kilka razy zostanie zwrócona do Ciebie. To dość częste w okresie wakacyjnym.
