Zwrot towaru
Zwrot towaru
Zwrot towaru Według badań CBOS (i nie tylko) ponad połowa polaków robi zakupy przez internet. Każdego roku liczba ta rośnie. Naturalne jest, że wzrasta również liczba przesyłek, w tym przesyłek zwrotnych. Nie raz z pewnością zdarzyło się nam zrezygnować z zakupionego przez internet przedmiotu. To nic dziwnego, przecież fizycznie nie widzieliśmy go wcześniej, a zdjęcia …
Zwrot towaru, kiedy obowiązuje nas ustawa?
Zwrot towaru, kiedy obowiązuje nas ustawa? Prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, dotyczy umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli przez internet lub telefon, pomiędzy osobą fizyczną a przedsiębiorcą. W takim wypadku kupujący nie ma możliwości by obejrzeć towar (przymierzyć, dotknąć, wypróbować) tak jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Dlatego stworzono przepis …
Jak zwrócić towar?
Jak zwrócić towar? Możemy skorzystać z kilku opcji. Niektóre sklepy internetowe umożliwiają zwrot zakupionego towaru na własny koszt. W takim wypadku cała procedura opisana jest na stronie sklepu m.in. w regulaminie. Jeśli natomiast zwrotu musimy dokonać we własnym zakresie, co jest częstą praktyką, warto rozważyć kilka opcji. W zależności od ceny, wagi, czy czasu zwrotu …
Przesyłka zwrotna – kto za nią płaci?
Przesyłka zwrotna – kto za nią płaci? W przypadku zwrotu towaru, możemy wyróżnić trzy koszty: przesyłki do klienta, koszt towaru, koszt zwrotu do sprzedawcy. Kto za co płaci w przypadku zwrotu towaru również uregulowane jest przepisami. Przedsiębiorca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez kupującego, musi zwrócić koszty towaru …
Jak zapakować zwracany towar?
Jak zapakować zwracany towar? Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia towaru w nieoryginalnym opakowaniu, gdyż służy ono tylko do zabezpieczenia produktu. Nie jest to argument do odmowy zwrotu. To samo dzieje się w przypadku reklamacji, można więc wyrzucić zalegające na szafach kartony po wszelkiego rodzaju sprzętach. W przypadku zwrotu, gdzie towar przetrzymujemy niezbyt długo, lepiej jednak …
Kiedy nie mogę zwrócić towaru?
Kiedy nie mogę zwrócić towaru? Nie wszystkie produkty możemy zwrócić. Należy pamiętać, że ustawa pozwala na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Zgodnie z przepisami mamy więc prawo do zwrotu zakupionych przez internet towarów. Istnieją jednak pewne wyjątki. Nie dotrzymaliśmy terminu Jeśli wciągu 14 dni kalendarzowych nie wyślemy oświadczenia o odstąpieniu od umowy i w …
Ile mam czasu na zwrot towaru?
Ile mam czasu na zwrot towaru? Dokonując zwrotu towaru, musimy pamiętać o terminach. Zgodnie z obowiązującym prawem robiąc zakupy przez internet mamy możliwość, bez podania przyczyny, zrezygnować i odesłać zakupiony towar (z drobnymi wyjątkami). Aby to zrobić musimy najpierw poinformować sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, mamy na to 14 dni. W tym celu korzystamy z …