Zamówiłeś przesyłkę kurierem i chcesz wyjechać? To problem. Może się okazać, że Twoja paczka „przejedzie Ci koło nosa”. Jeżeli kurier nie zastanie Cię na miejscu, awizuje przesyłkę, a następnie odeśle ją do nadawcy. W jaki sposób rozwiązać problem i skutecznie zarządzać swoją dostawą? Współczesne narzędzia pozwalają przejąć kontrolę nad procesem doręczenia paczki, dopasowując go do Twoich potrzeb.
Kurierzy pracują zwykle w godzinach między 8:00 a 17:00, rozwożąc przesyłki zgodnie ze swoim rejonem. Część osób doręcza jeszcze paczki wieczorem (jeżeli dana firma kurierska oferuje tego typu usługę). W ten sposób może okazać się, że dla ważnej przesyłki powinieneś czekać cały dzień w domu, mając pewność, że kurier trafi z paczką bezpośrednio do Ciebie.
Zwracaj uwagę na wcześniejsze doręczenia. Kontaktuj się z kurierem
Dziś nie musisz już jednak oczekiwać cały dzień na paczkę. Nowoczesne rozwiązania firm kurierskich sprawiają, że okienko doręczenia jest minimalizowane, a odbiorcy są zwykle skutecznie informowani o momencie dostarczenia określonego przedmiotu. Jak korzystać z tych możliwości?
Przede wszystkim powinieneś pamiętać, że kurierzy doręczają przesyłki według określonego klucza. Mają wiedzę, w jakiej godzinie będą w danym obszarze. Wynika to z doświadczenia i obłożenia. Jeżeli zwykle kurierzy przyjeżdżają do Ciebie w okolicach godziny 13:00, tak też będą w Twoim domu (zdarzają się oczywiście wyjątki, nie możesz brać tego za pewnik).
Wiele firm kurierskich wysyła SMS-a z informacją, że w danym dniu dotrze do Ciebie oczekiwana przesyłka. W wiadomości SMS jest też często numer do kuriera. Warto zadzwonić do niego i zapytać, o której mniej więcej można się go spodziewać. Możesz też skorzystać z infolinii i poprosić o kontakt z kurierem lub poprosić o weryfikację, o której można spodziewać się kuriera.
Pamiętaj, że deklaracja nie jest dla kuriera obligatoryjna. Możesz jednak poprosić np. o pozostawienie paczki pod drzwiami lub doręczenie jej do sąsiada. W ten sposób nie musisz czekać cały dzień na ważną przesyłkę.
Skorzystaj z narzędzi, które dają możliwość kontroli nad paczką
Firmom kurierskim nie zależy na awizowaniu i odsyłaniu przesyłek. Rozliczane są bowiem z parametru doręczenia paczek. Większość kurierów posiada już specjalne systemy, które ułatwiają kontrolę nad procesem dostarczenia przesyłek, by właśnie minimalizować ryzyko niedoręczenia paczki w pierwszym terminie.
Przede wszystkim, możesz korzystać z systemów śledzenia przesyłki. Wpisując numer paczki, jesteś w stanie sprawdzić, gdzie ta obecnie się znajduje. Jeżeli została wydana do doręczenia, możesz spodziewać się niedługo kuriera. Bardzo zaawansowane systemy pozwalają na śledzenie kuriera w trybie live, co dodatkowo zmniejsza ryzyko bezsensownego oczekiwania na pracownika firmy kurierskiej.
Warto korzystać też z aplikacji kurierskich. Za ich pomocą jesteś w stanie zmienić miejsce doręczenia paczki (na taki, w którym aktualnie się znajdujesz), przekierować ją do automatu paczkowego i punktu odbioru (odbierzesz przesyłkę, kiedy masz na to czas) oraz zmienić datę doręczenia. Jeżeli np. nie ma Cię w domu przez kilka dni, a nie ma kto odebrać paczkę, może być to najrozsądniejsza z opcji.
Awizo, to nie koniec świata
Ostatnie rozwiązanie to zamówienie paczki z gwarancją doręczenia kolejnego dnia roboczego. Taką opcję możesz aktywować za pośrednictwem serwisu kurjerzy.pl. Przesyłka dotrze do Ciebie już następnego dnia roboczego, co zmniejsza ryzyko planowania oczekiwania na kuriera.
Pamiętaj także, że rozwiązaniem Twojego problemu może być awizacja paczki. Kurier wskaże, że nie udało się doręczyć przesyłki i poinformuje, w jaki sposób ją odebrać. Przesyłka może być magazynowana w punkcie odbioru lub kurier podejmie próbę doręczenia kolejnego dnia. Nie panikuj. Jeżeli nie możesz oczekiwać na przesyłkę cały dzień, a kurier Ci „uciekł”, spokojnie odbierzesz ją następnego dnia. To również wygodne rozwiązanie Twoich problemów.
