Informacja przed dor\u0119czeniem, w skr\u00f3cie PDI (Pre-Delivery Information) to us\u0142uga, kt\u00f3ra polega na wcze\u015bniejszym kontakcie z odbiorc\u0105 przesy\u0142ki, jeszcze przed tym jak zostanie ona dor\u0119czona przez kuriera.<\/p>\n
Takie dodatkowe us\u0142ugi kurierskie u\u0142atwiaj\u0105 i przyspieszaj\u0105 zar\u00f3wno odbi\u00f3r jak i dostaw\u0119, a ich koszt to zazwyczaj kilka z\u0142otych.<\/p>\n
Je\u015bli chcemy skorzysta\u0107 z us\u0142ugi PDI (informacja przed dor\u0119czeniem), powinni\u015bmy wybra\u0107 firm\u0119 kuriersk\u0105 DHL Express. Us\u0142uga ta jest w pe\u0142ni kontrolowana i zapewnia mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u015bledzenia procesu dostawy przesy\u0142ki. Na przeno\u015bnym skanerze zapisywane jest ka\u017cde po\u0142\u0105czenie kuriera z klientem. Zostaje ono r\u00f3wnie\u017c zapisane w systemie on-line. Tak\u017ce konsultanci zajmuj\u0105cy si\u0119 obs\u0142ug\u0105 klienta na bie\u017c\u0105co \u015bledz\u0105 ich przebieg. Je\u015bli nie odbiera telefonu, kontakt jest ponawiany do skutku. Je\u015bli zdarzy si\u0119, \u017ce podany numer do odbiorcy b\u0119dzie nieprawid\u0142owy, kurier ma obowi\u0105zek skontaktowa\u0107 si\u0119 z nadawc\u0105 w celu ustalenia nowego numeru kontaktowego.<\/p>\n
Us\u0142uga polega na tym, \u017ce w momencie gdy nadawca nada paczk\u0119, do odbiorcy zostaje wys\u0142any SMS z informacj\u0105 o jej planowanym dor\u0119czeniu. W wiadomo\u015bci znajduj\u0105 si\u0119 takie informacje jak na przyk\u0142ad wysoko\u015b\u0107 kwoty pobrania w ramach us\u0142ugi COD.<\/p>\n
W dniu dostawy kurier ponownie kontaktuje si\u0119 z odbiorc\u0105, dzi\u0119ki czemu mo\u017cliwe jest ustalenie godziny dostarczenia przesy\u0142ki. Odbiorca ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 poda\u0107 kurierowi inny adres ni\u017c ten, kt\u00f3ry widnieje w li\u015bcie przewozowym. Dzi\u0119ki temu, kurier dostarczy przesy\u0142k\u0119 bezpo\u015brednio do klienta. Taka zmiana nie b\u0119dzie wi\u0105za\u0142a si\u0119 z dodatkowymi kosztami, je\u015bli dor\u0119czenie odbywa\u0142o si\u0119 b\u0119dzie z tego samego terminala.<\/p>\n
Nale\u017cy podkre\u015bli\u0107, \u017ce us\u0142uga PDI jest p\u0142atna. Jednak, gdy nie wybierzemy tej us\u0142ugi to kurier nie musi do nas dzwoni\u0107 ka\u017cda, a zmiana adresu jest dodatkowo p\u0142atna.<\/p>\n