Czy mamy do czynienia z kolejn\u0105 faz\u0105 zmian przyzwyczaje\u0144 zakupowych Polak\u00f3w? Bardzo ciekawe wyniki bada\u0144 CBRE pokazuj\u0105, \u017ce sam proces wyboru znacz\u0105co przyspieszy\u0142. Jeszcze bardziej wida\u0107 to, jak cenimy sobie swobod\u0119 odbioru \u2013 automaty paczkowe \u015bci\u0105gaj\u0105 jeszcze wi\u0119cej ruchu na rynku.<\/p>\n
<\/p>\n
Badanie trend\u00f3w zakupowych dotyczy preferencji \u015bwi\u0105tecznych, ale niew\u0105tpliwie mo\u017cna je odnie\u015b\u0107 do zmian na ca\u0142ej p\u0142aszczy\u017anie transakcji. Wniosek? Konsument coraz szybciej wybiera odpowiedni dla siebie towar \u2013 oczywi\u015bcie przez internet \u2013 a nast\u0119pnie, r\u00f3wnie szybko, p\u0142aci (elektronicznie) i odbiera paczk\u0119 (te\u017c elektronicznie).<\/p>\n
Sp\u00f3jrzmy bowiem na szczeg\u00f3\u0142y. Badanie przeprowadzone przez CBRE pokazuje jednoznacznie, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b kupuje \u015bwi\u0105teczne prezenty dla bliskich w czasie kr\u00f3tszym ni\u017c cztery godziny. To bardzo kr\u00f3tko \u2013 w przesz\u0142o\u015bci wyniki te zazwyczaj by\u0142y znacznie d\u0142u\u017csze.<\/p>\n
By\u0107 mo\u017ce wynika to z faktu, \u017ce w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w osoby nadaj\u0105ce przesy\u0142ki kurierskie<\/a> doskonale wiedz\u0105, czego szukaj\u0105 i co chc\u0105 kupi\u0107. Oferty \u015bwi\u0105teczne w sklepach pojawiaj\u0105 si\u0119 ju\u017c w listopadzie, zakupy prezent\u00f3w nie wymagaj\u0105 du\u017co czasu. Z bada\u0144 wynika, \u017ce 70% os\u00f3b radzi sobie z tym zadaniem w mniej ni\u017c cztery godziny. A\u017c trzy czwarte respondent\u00f3w preferuje zakupy internetowe.<\/p>\n Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 korzysta z automat\u00f3w paczkowych do odbioru zam\u00f3wie\u0144. Tylko 25% decyduje si\u0119 na dostaw\u0119 kuriersk\u0105. Popularne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c zakupy w galeriach handlowych i centrach, gdzie 63% respondent\u00f3w udaje si\u0119 po prezenty. G\u0142\u00f3wnymi kryteriami wyboru prezent\u00f3w s\u0105 rado\u015b\u0107 obdarowywanej osoby, cena i praktyczno\u015b\u0107.<\/p>\n Badanie bardzo precyzyjnie pokazuje, jak bardzo ro\u015bnie znaczenie automatyzacji w odbiorze przesy\u0142ek kurierskich<\/a>. Nadal cenimy sobie to, gdy przedstawiciel firmy dor\u0119cza towar \u2013 szczeg\u00f3lnie gdy jest du\u017cy \u2013 bezpo\u015brednio do domu lub biura. Jednak w przypadku prezent\u00f3w, cz\u0119sto niewielkich, wygoda Paczkomat\u00f3w<\/a> czy innych automat\u00f3w do odbioru bierze zdecydowanie g\u00f3r\u0119.<\/p>\n CBRE w swoim badaniu zauwa\u017cy\u0142o, \u017ce automaty paczkowe ciesz\u0105 si\u0119 du\u017c\u0105 popularno\u015bci\u0105 w\u015br\u00f3d Polak\u00f3w robi\u0105cych zakupy online \u2013 70% kupuj\u0105cych wybiera t\u0119 form\u0119 dostawy.<\/p>\n Du\u017ce znaczenie w kontek\u015bcie tego, \u017ce akurat automaty paczkowe s\u0105 pierwszym wyborem bywa to, \u017ce mamy w ich przypadku \u2013 zazwyczaj! \u2013 raczej pozytywne do\u015bwiadczenia odbioru. Raport wskazuje, \u017ce wg u\u017cytkownik\u00f3w w przypadku prezent\u00f3w bardzo niewielki odsetek (3%) kojarzy automaty z op\u00f3\u017anieniami czy problemami technicznymi cz\u0119\u015bciej ni\u017c jeden raz. Z kolei 16% mia\u0142o tego typu do\u015bwiadczenia cz\u0119\u015bciej \u2013 tak czy inaczej to nadal niewiele.<\/p>\n Inn\u0105 niespodziank\u0105 wynikaj\u0105c\u0105 z raportu us\u0142ug kurierskich jest to, jak du\u017c\u0105 uwag\u0119 przywi\u0105zujemy do tego, by zakupy \u015bwi\u0105teczne zrobi\u0107 po prostu maksymalnie szybko. Z bada\u0144 wynika, \u017ce 11% Polak\u00f3w kupuje \u015bwi\u0105teczne prezenty w mniej ni\u017c godzin\u0119. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 (59%) potrzebuje od dw\u00f3ch do czterech godzin, a 19% po\u015bwi\u0119ca na to od czterech do o\u015bmiu godzin. Co dziesi\u0105ta osoba potrzebuje wi\u0119cej ni\u017c osiem godzin na zakup prezent\u00f3w.<\/p>\n I tu mo\u017cna pokusi\u0107 si\u0119 o wniosek: osoby ceni\u0105ce sobie szybkie zakupy, ceni\u0105 sobie ich r\u00f3wnie szybki odbi\u00f3r. 74% Polak\u00f3w kupuje cz\u0119\u015b\u0107 prezent\u00f3w przez internet. 70% z nich zamawia prezenty do automat\u00f3w paczkowych, a 23% wybiera dostaw\u0119 kuriersk\u0105. Odbi\u00f3r osobisty jest preferowany przez 4% respondent\u00f3w, a 3% wybiera odbi\u00f3r w punkcie, na przyk\u0142ad w sklepie sieciowym. Zakupy w centrach handlowych i parkach s\u0105 popularne \u2013 63% Polak\u00f3w kupuje tam prezenty. 22% wybiera dyskonty, 11% robi zakupy na ulicach handlowych, a 7% udaje si\u0119 na popularny rynek.<\/p>\n Badanie CBRE zosta\u0142o przeprowadzone na panelu Ariadna na og\u00f3lnopolskiej pr\u00f3bie 1048 os\u00f3b, reprezentatywnej dla polskiej populacji w wieku 18 lat i wi\u0119cej. Badanie zosta\u0142o zrealizowane w dniach 24 \u2013 27 listopada 2023.<\/p>\n\n Automaty paczkowe \u2013 to tu chcemy odbiera\u0107 przesy\u0142ki kurierskie<\/h3>\n
Czas, czas, czas \u2013 prezenty \u015bwi\u0105teczne kupujemy zaskakuj\u0105co szybko<\/h3>\n
\n