Wysy\u0142ka paczek ze sklepu internetowego bezpo\u015brednio przek\u0142ada si\u0119 na postrzeganie danej platformy pod wzgl\u0119dem atrakcyjno\u015bci, sprawno\u015bci i ch\u0119ci do powt\u00f3rnych zakup\u00f3w. Gdy proces ten jest przewlek\u0142y, b\u0119dzie to pierwszy krok do \u2013 niestety \u2013 zniech\u0119cenia potencjalnych klient\u00f3w. W jaki spos\u00f3b mo\u017cna przyspieszy\u0107 proces wysy\u0142ki? Oto kilka rozwi\u0105za\u0144 \u2013 oczywistych i tych zdecydowanie mniej \u2013 kt\u00f3re warto rozwa\u017cy\u0107.<\/p>\n
<\/p>\n
Obecnie sklepy internetowe konsekwentnie d\u0105\u017c\u0105 do jak najszybszego realizowania zam\u00f3wie\u0144 widz\u0105c, \u017ce jest to jeden z najwa\u017cniejszych sposob\u00f3w na budow\u0119 lojalno\u015bci klient\u00f3w. Szybko\u015b\u0107 dostawy zale\u017cy jednak od kilku kluczowych czynnik\u00f3w, takich jak dost\u0119pno\u015b\u0107 produktu, efektywno\u015b\u0107 pracy sklepu, metoda p\u0142atno\u015bci, oraz wyb\u00f3r firmy kurierskiej. Jak si\u0119 jednak okazuje, du\u017ce znaczenie mo\u017ce odgrywa\u0107 nawet to, jakie opakowanie stosuje dany e-sklep.<\/p>\n
Korzystanie z tradycyjnych \u2013 cz\u0119sto nie\u0142atwych w kontek\u015bcie monta\u017cu – karton\u00f3w mo\u017ce znacz\u0105co spowolni\u0107 proces pakowania. Warto, prowadz\u0105c sklep internetowy, skonsultowa\u0107 si\u0119 z osobami odpowiedzialnymi za wysy\u0142anie towar\u00f3w \u2013 czy nie narzekaj\u0105 na potencjalne problemy w tym wzgl\u0119dzie. Wystarczy sprawdzi\u0107 czy pracownicy nie trac\u0105 du\u017co czasu na przygotowanie i sk\u0142adanie karton\u00f3w: najbardziej czasoch\u0142onne okazuj\u0105 si\u0119 r\u0119czne zaklejanie, wycinanie i uk\u0142adanie materia\u0142\u00f3w. By\u0107 mo\u017ce warto szuka\u0107 tu optymalizacji \u2013 tak, by przyspieszy\u0107 prac\u0119 zwi\u0105zan\u0105 z opakowaniami.<\/p>\n
Ciekawym przyk\u0142adem na przyspieszenie procesu wysy\u0142ki jest te\u017c zabezpieczanie wn\u0119trza paczki. Poduszki powietrzne oczywi\u015bcie s\u0105 wa\u017cne, ale np. korzystaj\u0105c z wi\u0119kszych rolek wype\u0142niaczy z pewno\u015bci\u0105 przyspiesz\u0105 proces pakowania, a tak\u017ce korzystnie wp\u0142yn\u0105 na efektywno\u015b\u0107 magazynow\u0105.<\/p>\n
Warto analizowa\u0107 rynek potencjalnych zam\u00f3wie\u0144 na us\u0142ugi kurierskie<\/a> w kontek\u015bcie kalendarza \u2013 np. przed zimowymi \u015bwi\u0119tami mo\u017cna przeanalizowa\u0107 zachowania konsument\u00f3w. Korzystaj\u0105c z do\u015bwiadczenia firmy, mo\u017cna przewidywa\u0107 wzrost popytu i przygotowywa\u0107 zam\u00f3wienia jeszcze przed ich oficjalnym z\u0142o\u017ceniem przez klienta. By\u0107 mo\u017ce niezb\u0119dne b\u0119dzie tu dodatkowe miejsce magazynowe<\/a>, ale patrz\u0105c na to z perspektywy obs\u0142ugi klient\u00f3w \u2013 niew\u0105tpliwie warto to wdro\u017cy\u0107.<\/p>\n Tym bardziej, \u017ce widoczna jest presja na mo\u017cliwie jak najszybsze dostarczanie paczek. Niekt\u00f3re sklepy internetowe oferuj\u0105 bardzo szybk\u0105 wysy\u0142k\u0119, czasem nawet tego samego dnia, je\u015bli zam\u00f3wienie zostanie z\u0142o\u017cone do okre\u015blonej godziny.<\/p>\n Bardzo wa\u017cna jest kontrola produkt\u00f3w pod wzgl\u0119dem dost\u0119pno\u015bci \u2013 szczeg\u00f3lnie wtedy, gdy nie wszystkie towary s\u0105 dost\u0119pne od r\u0119ki. Je\u015bli sklep internetowy musi zam\u00f3wi\u0107 je od dostawcy, z pewno\u015bci\u0105 wp\u0142ynie to na czas realizacji zam\u00f3wienia. Nie ma wi\u0119c sensu w takiej sytuacji gwarantowa\u0107 np. b\u0142yskawicznej dostawy<\/a>, co b\u0119dzie z za\u0142o\u017cenia nierealne.<\/p>\n Rozwi\u0105zaniem mo\u017ce by\u0107 informowanie o bie\u017c\u0105cym stanie dost\u0119pno\u015bci produkt\u00f3w \u2013 tak, by by\u0142y one umieszczane na stronach poszczeg\u00f3lnych produkt\u00f3w lub w koszyku zakupowym.<\/p>\n Przyk\u0142ad:<\/strong> Naturalnym jest, \u017ce przesy\u0142ka kurierska mo\u017ce zosta\u0107 wys\u0142ana dopiero po zaksi\u0119gowaniu wp\u0142aty. Cho\u0107 to oczywi\u015bcie archaiczne, istniej\u0105 sklepy internetowe, kt\u00f3re nadal funkcjonuj\u0105 w trybie odnotowywania wp\u0142at metod\u0105 tradycyjn\u0105 \u2013 np. poprzez standardowe przelewy na konto. Bardzo wa\u017cne jest wdro\u017cenie szybkich oraz ca\u0142kowicie elektronicznych metod p\u0142atno\u015bci. To nie tylko \u2013 jak mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107 \u2013 przelewy internetowe.<\/p>\n Standardem musz\u0105 by\u0107 tak\u017ce p\u0142atno\u015bci kartami kredytowymi czy uruchomienie system\u00f3w np. Google Pay czy Apple Pay. Wszystko to bez cienia w\u0105tpliwo\u015bci przyspieszy proces zakupowy. Informacja o p\u0142atno\u015bci szybko dociera do sprzedawcy, co przyspiesza uruchomienie wysy\u0142ki.<\/p>\n\n Dba\u0142o\u015b\u0107 o tzw. stocki magazynowe sklepu internetowego<\/h3>\n
\nMo\u017cesz wprowadzi\u0107 komunikat o tre\u015bci np.:
\n\u201eW Twoim koszyku s\u0105 produkty, kt\u00f3re mo\u017cemy dostarczy\u0107 w r\u00f3\u017cnym terminie \u2013 cz\u0119\u015b\u0107 z nich trafi do Ciebie tak szybko, jak to mo\u017cliwe, ale w przypadku innych, oznaczonych w zam\u00f3wieniu, mo\u017ce potrwa\u0107 to ok. 4-5 dni\u201d.<\/p><\/blockquote>\nWprowadzenie metod elektronicznych w zakresie p\u0142atno\u015bci<\/h3>\n
\n