Magazynowanie towar\u00f3w oraz ich masowa wysy\u0142ka w przypadku nawet \u015bredniej wielko\u015bci sklep\u00f3w internetowych mo\u017ce by\u0107 nie lada wyzwaniem. Oczekiwania rynku s\u0105 takie, by produkty by\u0142y na stanie, a ich wysy\u0142ka kurierska \u2013 mo\u017cliwie jak najszybsza. To spore ograniczenie logistyczne dla firm, kt\u00f3re nie posiadaj\u0105 odpowiedniego zaplecza.<\/p>\n
<\/p>\n
Outsourcing magazynowy pozwala nieco rozwi\u0105za\u0107 problem, kt\u00f3ry mo\u017ce rzutowa\u0107 na finanse firmy. Potencjalne problemy oraz ograniczenia zwi\u0105zane z magazynowaniem i wysy\u0142k\u0105 przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 nie tylko na spadek obrot\u00f3w, ale te\u017c negatywne opinie klient\u00f3w \u2013 to fatalny scenariusz dla ka\u017cdego projektu e-commerce.<\/p>\n
Outsourcing magazynowy w sprzeda\u017cy internetowej pozwala zdj\u0105\u0107 z danej marki kluczowe obowi\u0105zki w zakresie magazynowania i logistyki. Model ten zak\u0142ada przekazanie zarz\u0105dzania tymi sferami zewn\u0119trznemu podmiotowi, kt\u00f3ry specjalizuje si\u0119 w tego typu us\u0142ugach.<\/p>\n
W rezultacie firma zajmuj\u0105ca si\u0119 e-commerce oddaje logistyk\u0119 \u2013 cz\u0119\u015bciowo lub w pe\u0142ni – swoich produkt\u00f3w firmie zewn\u0119trznej. Ta staje si\u0119 automatycznie odpowiedzialna za kierowanie magazynem, dba\u0142o\u015b\u0107 o stany magazynowe, przyj\u0119cie zam\u00f3wie\u0144. Do zakresu jej zada\u0144 nale\u017cy te\u017c pakowanie i wysy\u0142ka produkt\u00f3w kurierem.<\/p>\n
Oczywi\u015bcie zakres dzia\u0142a\u0144 mo\u017ce by\u0107 zdecydowanie szerszy \u2013 spektrum zada\u0144 jest ustalane pomi\u0119dzy stronami. W ten spos\u00f3b outsourcing mo\u017ce te\u017c obejmowa\u0107 nie tylko zarz\u0105dzanie magazynem i obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144 kurierskich, ale te\u017c pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 w zakresie zwrot\u00f3w, ksi\u0119gowo\u015b\u0107 czy wdro\u017cenia IT w zakresie e-handlu.<\/p>\n
Oczywi\u015bcie tego rodzaju obs\u0142uga musi wi\u0105za\u0107 si\u0119 z – niema\u0142ymi! \u2013 kosztami. Czy w takiej sytuacji mo\u017ce op\u0142aci\u0107 si\u0119 np. W\u0142a\u015bcicielowi relatywnie niewielkiego sklepu internetowego, kt\u00f3ry zaczyna odczuwa\u0107 problemy logistyczne?<\/p>\n
Warto na to spojrze\u0107 z perspektywy potencjalnych korzy\u015bci, a nie wy\u0142\u0105cznie samych analiz finansowych wskazuj\u0105cych, \u017ce outsourcing to dodatkowy koszt w bilansie dzia\u0142alno\u015bci. Scedowanie obs\u0142ugi magazynowej i kurierskiej sprawia, \u017ce firma mo\u017ce skoncentrowa\u0107 si\u0119 na innych sferach biznesu \u2013 sprzeda\u017cy oraz budowy marki. Z tego powodu \u2013 szczeg\u00f3lnie w Polsce \u2013 zainteresowanie us\u0142ugami outsourcingu magazynowego ro\u015bnie z roku na rok.<\/p>\n
Jak pokazywa\u0142 w 2021 r. Raport Grupy IQS „Logistyka e-commerce w Polsce 2020” ju\u017c 51% krajowych e-sklep\u00f3w internetowych korzysta\u0142o z zewn\u0119trznego wsparcia w zakresie magazynowania oraz logistyki \u2013 w tym zlece\u0144 us\u0142ug kurierskich. Je\u015bli spojrze\u0107 na te dane rok do roku, zauwa\u017cy\u0107 mo\u017cna wzrost o 5% obj\u0119tych takim modelem firm. Jeszcze ciekawszy okazuje si\u0119 tu inny raport \u2013 analiza firmy doradczej Deloitte z 2022 r. Wg niego niespe\u0142na 70% firm rozwa\u017ca wdro\u017cenie lub rozszerzenie outsourcingu us\u0142ug logistycznych i magazynowych w perspektywie 2-3 lat. Mo\u017cna wi\u0119c m\u00f3wi\u0107 niew\u0105tpliwie o wyra\u017anym trendzie.<\/p>\n
Mo\u017cna \u2013 bez cienia w\u0105tpliwo\u015bci – przyj\u0105\u0107, \u017ce outsourcing magazynowy si\u0119 op\u0142aca ze wzgl\u0119du na redukcj\u0119 koszt\u00f3w (cho\u0107 sam oczywi\u015bcie r\u00f3wnie\u017c je generuje). Sp\u00f3jrzmy bowiem na to, jak wiele wydatk\u00f3w musi ponie\u015b\u0107 przedsi\u0119biorstwo, kt\u00f3re nie jest zdecydowane na scedowanie obowi\u0105zk\u00f3w logistycznych i magazynowych. Musi bowiem uwzgl\u0119dni\u0107 w profilu dzia\u0142alno\u015bci stworzenie w\u0142asnego magazynu, zakup sprz\u0119tu i oprogramowania, utrzymanie kadr odpowiedzialnych za realizacj\u0119 zada\u0144.<\/p>\n
Wybieraj\u0105c zewn\u0119trzny podmiot odpowiedzialny za obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144 w sklepie internetowym mo\u017ce skoncentrowa\u0107 si\u0119 na fundamentalnych zadaniach – rozwijaniu biznesu, marketingu czy zaawansowanemu budowaniu relacji z klientami.<\/p>\n
Trzeba te\u017c zauwa\u017cy\u0107, \u017ce zewn\u0119trzne podmioty odpowiedzialne za magazynowanie zazwyczaj zapewniaj\u0105 po prostu prozaiczn\u0105 lepsz\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi. Wynika to ukierunkowania ich np. na ten sektor dzia\u0142alno\u015bci \u2013 zakup specjalistycznego sprz\u0119tu czy oprogramowania.<\/p>\n
Prowadz\u0105c sklep internetowy bardzo wa\u017cne jest, by zapewni\u0107 szybk\u0105 wysy\u0142k\u0119 towar\u00f3w, kt\u00f3re zostaj\u0105 kupione online. St\u0105d d\u0105\u017cenie do tego, by magazyny, z kt\u00f3rych prowadzony jest outsourcing znajdowa\u0142y si\u0119 albo w centralnej Polsce, albo w lokalizacjach, gdzie mo\u017cna liczy\u0107 na szybki transport pozbawiony np. ryzyka pogodowego. Jak wygl\u0105da to w Polsce?<\/p>\n
Szczeg\u00f3lnie w \u015brodkowej cz\u0119\u015bci kraju znajduj\u0105 si\u0119 centra logistyczne oferuj\u0105ce us\u0142ugi magazynowe i fulfillmentowe. Przyk\u0142adem jest Panattoni Park w \u0141odzi. Centrum logistyczne zapewnia magazyn oraz pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144 i zwrot\u00f3w, wi\u0119c rola e-sklepu sprowadza si\u0119 praktycznie do \u015bci\u0105gni\u0119cia klienta i sk\u0142onienia go do zakupu. Podobnie dzia\u0142a MLP Group specjalizuj\u0105cy si\u0119 w sferze e-commerce \u2013 wykorzystuje do tego centra zlokalizowane w \u0141odzi, Poznaniu, Wroc\u0142awiu, Gliwicach, Tychach i Krakowie. Podobny model dzia\u0142ania \u2013 i miasta, w kt\u00f3rych znajduj\u0105 si\u0119 centra \u2013 zapewniaj\u0105 te\u017c np. 7R<\/a>, Raben Group<\/a> czy XPO<\/a>.<\/p>\n Rozwa\u017caj\u0105c outsourcing trzeba mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, i\u017c mo\u017ce on nie by\u0107 wskazany np. wtedy, gdy firma dzia\u0142a w niewielkiej skali. Przy ograniczonym zasi\u0119gu dzia\u0142ania bardziej op\u0142acalny mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 nawet niewielki, ale w\u0142asny magazyn. Dotyczy to tak\u017ce podmiot\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 kr\u00f3tkie terminy realizacji zam\u00f3wie\u0144 \u2013 cho\u0107 outsourcing k\u0142adzie du\u017cy nacisk na szybko\u015b\u0107 proces\u00f3w, bywaj\u0105 sytuacje, w kt\u00f3rych wysy\u0142ka bezpo\u015brednia bywa najlepsz\u0105 opcj\u0105. Warto te\u017c rozwa\u017cy\u0107 w\u0142asny magazyn, gdy e-commerce zak\u0142ada handel produktami o du\u017cej warto\u015bci lub specyfice kolekcjonerskiej \u2013 zdecydowanie lepszym wariantem b\u0119dzie wtedy samodzielne prowadzenie procesu magazynowania i wysy\u0142ki.<\/p>\n\n
\n