Cross-border, czyli model handlu transgranicznego to szczeg\u00f3lne wyzwanie \u2013 ale zarazem i mo\u017cliwo\u015bci \u2013 dla bran\u017cy e-commerce i sektora us\u0142ug kurierskich. Jak dzia\u0142a system, na kt\u00f3ry stawia aktywnie m.in. InPost? Cho\u0107 w Polsce ci\u0105gle jest na etapie rozwoju, cross-border z roku na rok zyskuje na popularno\u015bci. To efekt m.in. coraz wi\u0119kszych mo\u017cliwo\u015bci, jakie maj\u0105 firmy planuj\u0105ce wys\u0142anie przesy\u0142ki kurierskiej za granic\u0119. Jest to mo\u017cliwe r\u00f3wnie\u017c poprzez platform\u0119 KurJerzy.pl. <\/p>\n
\nZakupy w sieci nie musz\u0105 si\u0119 ogranicza\u0107 wy\u0142\u0105cznie do ich realizacji w danym kraju oraz korzystania z us\u0142ug kurierskich realizowanych wewn\u0105trz pa\u0144stwa. Coraz ch\u0119tniej kupujemy – a zarazem zlecamy dostaw\u0119 kurierowi – w systemie transgranicznym. W Unii Europejskiej dzia\u0142a tak ju\u017c prawie 15 proc. os\u00f3b regularnie kupuj\u0105cych produkty przez internet. S\u0105 jednak pa\u0144stwa, gdzie wkr\u00f3tce odsetek transakcji cross-border b\u0119dzie przekracza\u0107 40 proc. To m.in. Austria czy Belgia. <\/p>\n
Polacy, jak pokazuj\u0105 badania e-commerce, kupuj\u0105 \u2013 jeszcze \u2013 g\u0142\u00f3wnie w krajowych e-sklepach. Liczba transakcji zewn\u0119trznych nie przekracza obecnie 10 proc. Za g\u0142\u00f3wny problem uwa\u017ca si\u0119 tu ceny us\u0142ug kurierskich z zagranicy do Polski (LINK). Je\u015bli ju\u017c decydujemy si\u0119 na zakupy zagraniczne, przesy\u0142ki do Polski trafiaj\u0105 g\u0142\u00f3wnie z Niemiec, Wielkiej Brytanii, Chin oraz Stan\u00f3w Zjednoczonych. Liderem pod tym wzgl\u0119dem s\u0105 Niemcy, na kt\u00f3re przypada 11 proc. transakcji transgranicznych. <\/p>\n
Mo\u017cna si\u0119 jednak spodziewa\u0107, \u017ce wraz zcoraz ni\u017cszymi kosztami, popularno\u015b\u0107 cross-border znacz\u0105co wzro\u015bnie. Na czym polega ta formu\u0142a us\u0142ug kurierskich?<\/p>\n
Przyk\u0142adem przesy\u0142ek transgranicznych jest InPost Cross Border. To oferta paczek zagranicznych, kt\u00f3a obejmuje us\u0142ugi kurierskie realizowane w trybie \u2018door-to-door\u2019. Sie\u0107 obejmuje podstawowo 15 europejskich kraj\u00f3w. Dodatkowo InPost wprowadzi\u0142 r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostawy towar\u00f3w do sieci automat\u00f3w w Czechach i na S\u0142owacji. W ten spos\u00f3b w relatywnie niskiej cenie cz\u0119sto por\u00f3wnywalnej z kosztami obs\u0142ugi przesy\u0142ki krajowej mo\u017cna nada\u0107 z Polski paczki do m.in. do: Austrii, Belgii, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, lrlandii, Niemiec, Portugalii, S\u0142owacji, Szwecji, Wielkiej Brytanii i W\u0142och. <\/p>\n
Szef InPostu Rafa\u0142 Brzoska, przy okazji uruchomienia us\u0142ugi cross-border, m\u00f3wi trafnie, \u017ce automatyzacja dostaw sprawi\u0142a, i\u017c \u201e\u015bwiat sta\u0142 si\u0119 zdecydowanie mniejszy, a odbi\u00f3r produkt\u00f3w zamawianych online jest du\u017co wygodniejszy ni\u017c kiedy\u015b\u201d.<\/p>\n
System logistyczny i transportowy transgranicznego handlu elektronicznego powinien \u0142\u0105czy\u0107 kilka kluczowych cech. Nadawca i odbiorca zak\u0142adaj\u0105, \u017ce b\u0119dzie on szybki, bezpieczny, niezawodny i tani. Czy da si\u0119 to pogodzi\u0107? <\/p>\n
Koszty logistyki mi\u0119dzynarodowej s\u0105 niew\u0105tpliwie wysokie. Jednocze\u015bnie ich og\u00f3lna obs\u0142uga jest trudna i wymagaj\u0105ca, na co nak\u0142ada si\u0119 dodatkowy czynnik – r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 towar\u00f3w. W efekcie ca\u0142y model biznesowy w przypadku cross-border staje si\u0119 trudny do realizacji m.in. ze wzgl\u0119du na problem z kontrol\u0105 ka\u017cdego etapu logistyki. <\/p>\n
Je\u015bli por\u00f3wna\u0107 go do dostawy przesy\u0142ek krajowych, zauwa\u017cy\u0107 mo\u017cna m.in. wi\u0119ksze koszty magazynowania, dystrybucji czy procedur \u2013 np. zwi\u0105zanych z polityk\u0105 celn\u0105. Je\u015bli dodatkowo pojawia si\u0119 tu kwestia wymian i zwrot\u00f3w, koszty analogicznie rosn\u0105. St\u0105d wieloletnia ograniczenia, jakie – nie tylko polskie \u2013 podmioty handlowe mia\u0142y wobec sprzeda\u017cy B2C w uk\u0142adzie transgranicznym. Obecnie si\u0119 to zmienia ze wzgl\u0119du na znacznie lepsze ceny przesy\u0142ek zagranicznych, co wida\u0107 r\u00f3wnie\u017c na platformie KurJerzy.pl \u2013 mo\u017cliwo\u015bci wysy\u0142ki towar\u00f3w z Polski i do kraju zapewnia coraz wi\u0119cej marek. <\/p>\n
Fundamentem dobrej polityki cross-border jest og\u00f3lnie rozumiana logistyka zewn\u0119trzna. To nic innego jak kontrakt z dostawc\u0105 \u2013 lub korzystanie z us\u0142ug platformy brokerskiej \u2013 w ramach kt\u00f3rego \u015bwiadczone s\u0105 us\u0142ugi logistyczne. <\/p>\n
Warto zadba\u0107 o to, by relacja by\u0142a stosunkowo stabilna i d\u0142ugoterminowa. Wa\u017cna jest gotowo\u015b\u0107 do tego, by dostawy transgraniczne funkcjonowa\u0142y na podobnych warunkach jak dostawy krajowe. Dotyczy to takich czynnik\u00f3w jak: rodzaj transportowanych towar\u00f3w, wielko\u015b\u0107 przesy\u0142ek, odleg\u0142o\u015b\u0107 dostawy czy bezpiecze\u0144stwo transportu. W praktyce mo\u017cna to sprowadzi\u0107 do za\u0142o\u017cenia, \u017ce dostawa kurierska zagraniczna nie powinna \u2013 w zakresie og\u00f3lnego standardu \u2013 odbiega\u0107 od tego, co z powodzeniem dzieje si\u0119 w zakresie przesy\u0142ek krajowych. <\/p>\n
Kluczow\u0105 kwesti\u0105 dla oszacowania poziomu op\u0142acalno\u015bci ca\u0142ej operacji jest analiza koszt\u00f3w transportu. Nie chodzi tu wy\u0142\u0105cznie o sam proces dostawy paczki. Nale\u017cy bowiem uwzgl\u0119dni\u0107 wszystkie koszty operacyjne \u2013 to m.in. podatki, amortyzacja czy sk\u0142adki ubezpieczeniowe. Warto zauwa\u017cy\u0107, \u017ce zlecaj\u0105c wysy\u0142k\u0119 paczek zagranicznych np. przez KurJerzy.pl, zleceniodawca ma pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad kosztami \u2013 p\u0142aci jedynie t\u0119 kwot\u0119, kt\u00f3r\u0105 system wylicza analizuj\u0105c dane zlecenie wysy\u0142ki do obcego kraju. Nie ma wi\u0119c zaskocze\u0144 zwi\u0105zanych z dodatkowymi wydatkami wynikaj\u0105cymi np. z koszt\u00f3w administracyjnych. <\/p>\n\n
\n