KurJerzy.pl<\/a>.
\nWarto spojrze\u0107 na to jeszcze z innej perspektywy. To kwestia zwrot\u00f3w od niezadowolonych klient\u00f3w. Dobrze zapakowane zam\u00f3wienie b\u0119dzie w idealnym stanie, wi\u0119c ryzyko oddania towaru spada. Je\u015bli opakowanie jest s\u0142abej jako\u015bci, dojdzie prawdopodobnie do uszkodzenia towaru i rozczarowania klienta.<\/p>\nW co pakowa\u0107 towar w e-sklepie?<\/h3>\n
Najcz\u0119stszym wyborem s\u0105 pude\u0142ka. Je\u015bli s\u0105 one wyj\u0105tkowe w odbiorze \u2013 np. na skutek struktury \u2013 mo\u017ce by\u0107 to inwestycja warta swojej ceny. Op\u0142aca si\u0119 to szczeg\u00f3lnie wtedy, gdy sprzedajesz towary klasy premium, luksusowe i wymagaj\u0105ce takiego skojarzenia.<\/p>\n
Wa\u017cne jednak, by opakowanie uwzgl\u0119dnia\u0142o parametry wagi. W przypadku ci\u0119\u017cszych przedmiot\u00f3w niezb\u0119dne jest solidne pude\u0142ko \u2013 tylko to zapewni bezpieczn\u0105 dostaw\u0119. Dodatkowo, je\u015bli wysy\u0142asz przedmioty o wysokiej warto\u015bci, warto zadba\u0107 o opakowanie zdecydowanie lepszej jako\u015bci.<\/p>\n
Decyduj\u0105c si\u0119 na cykliczne wysy\u0142ki przesy\u0142ek kurierskich z e-sklep\u00f3w warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce konsumenci s\u0105 dzi\u015b zdecydowanie bardziej proekologiczni i \u015bwiadomi tego, jak opakowanie wp\u0142ywa na \u015brodowisko. Wyb\u00f3r opcji mo\u017ce mie\u0107 wi\u0119c spory wp\u0142yw na postrzeganie danej marki. Analizy e-commerce pokazuj\u0105 np. \u017ce kupuj\u0105cy chc\u0105 nabywa\u0107 towary od kogo\u015b, kto wyznaje te same warto\u015bci, co oni. W tym kontek\u015bcie ekologiczne opakowania kurierskie mog\u0105 by\u0107 ciekaw\u0105 przewag\u0105 konkurencyjn\u0105 lub \u2013 wr\u0119cz przeciwnie \u2013 problemem i wyzwaniem.<\/p>\n
Przesy\u0142ki z e-sklepu \u2013 mo\u017cliwo\u015bci wyboru<\/h2>\n
Jakie opcje czekaj\u0105 na podmioty, kt\u00f3re chc\u0105 regularnie wysy\u0142a\u0107 przesy\u0142ki kurierskie?<\/p>\n
Pude\u0142ka kartonowe<\/h3>\n
Pude\u0142ka z tektury falistej niew\u0105tpliwie s\u0105 nadal najcz\u0119\u015bciej wybieranym opakowaniem w handlu elektronicznym. Wynika to z ich specyfiki. Tektura jest wytrzyma\u0142a i \u2013 co bardzo wa\u017cne \u2013 praktycznie nie zwi\u0119ksza wagi paczki. Dodatkowo nadaje si\u0119 do recyklingu, co jest istotne w kontek\u015bcie ekologii.<\/p>\n
Je\u015bli pude\u0142ko b\u0119dzie posiada\u0142o grubsze, podw\u00f3jne \u015bcianki prze\u0142o\u017cy si\u0119 to ba ochron\u0119 i zabezpieczenie przesy\u0142ki kurierskiej.<\/p>\n
Na opakowania w bran\u017cy e-commerce trzeba spojrze\u0107 z jeszcze jednej perspektywy. Trzeba je jak najlepiej dobra\u0107 do wymiaru towar\u00f3w. Z jednej strony, nienaturalny wymiar wobec gabaryt\u00f3w przesy\u0142ki wzbudzi zdziwienie klient\u00f3w. Z drugiej \u2013 du\u017ce pude\u0142ka wymagaj\u0105 wi\u0119cej wype\u0142nienia, a to z kolei zwi\u0119ksza wag\u0119 i podnosi koszt wysy\u0142ki kurierskiej. Co ciekawe, niekt\u00f3re firmy kurierskie \u2013 np. UPS, FedEx czy UPS w regulaminy wpisuj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 obci\u0105\u017cania nadawc\u00f3w dodatkowymi kosztami za zbyt du\u017ce opakowania wobec realnych wymiar\u00f3w paczki.<\/p>\n
Torby pocztowe i koperty<\/h3>\n
W sytuacji, gdy dany produkt to co\u015b lekkiego i niezbyt du\u017cego, dobrym wyborem mo\u017ce by\u0107 typowa torba pocztowa lub koperta kurierska. Z jednej strony maj\u0105 niewielk\u0105 wag\u0119, ale okazuj\u0105 si\u0119 do\u015b\u0107 mocne i wytrzyma\u0142e. W sytuacji, gdy s\u0105 dodatkowo uszczelnione, przesy\u0142ki kurierskie s\u0105 lepiej zabezpieczone. Takie rozwi\u0105zania dobrze sprawdzaj\u0105 si\u0119 przy wysy\u0142ce ma\u0142ych zam\u00f3wie\u0144 \u2013 od drobnej odzie\u017cy po akcesoria. Trzeba jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce torby kurierskie nie s\u0105 recyklingowane, wi\u0119c mog\u0105 wzbudzi\u0107 kontrowersje w kontek\u015bcie ekologii.<\/p>\n
Nietypowe pude\u0142ka<\/h3>\n
Stworzenie niestandardowego pude\u0142ka to zabieg korzystny w kontek\u015bcie marketingu. Czy w\u0142asne opakowania kurierskie robione np. Pod wymiar przedmiotu si\u0119 op\u0142acaj\u0105? Niew\u0105tpliwie daj\u0105 szans\u0119 na np. Pokazanie go w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, co b\u0119dzie korzystne dla budowy \u015bwiadomo\u015bci marki. Poka\u017c\u0105 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce e-sklep jest gotowy na zapewnienie klientowi rozwi\u0105za\u0144 szytych na miar\u0119. Warunkiem jest jednak mar\u017cowo\u015b\u0107 \u2013 zysk z przesy\u0142ki musi uwzgl\u0119dnia\u0107 niema\u0142e wydatki na personalizowanie opakowania.<\/p>\n
Znaczenie skutecznej strategii dostawy przesy\u0142ki kurierskiej<\/h3>\n
Kwesti\u0119 opakowa\u0144 nale\u017cy zabezpieczy\u0107 maksymalnie wcze\u015bnie \u2013 tak, by e-sklep z szerokim marginesem by\u0142 przygotowany na du\u017cy wolumen i wielokrotnie zam\u00f3wienie przesy\u0142ki kurierskiej. Przek\u0142ada si\u0119 to na szybko\u015b\u0107 obs\u0142ugi zlecenia \u2013 a to z kolei okazuje si\u0119 by\u0107 newralgicznym punktem dla oceny satysfakcji z dostawy przez kuriera.<\/p>\n
Badania realizowane przez bran\u017c\u0119 e-commerce wykazuj\u0105, \u017ce oko\u0142o 90% ankietowanych oczekuje, \u017ce zam\u00f3wienia internetowe otrzyma w ci\u0105gu tygodnia.<\/p>\n
Jednak ju\u017c np. osoby korzystaj\u0105ce z us\u0142ugi Amazon Prime licz\u0105 na dostaw\u0119 ju\u017c nast\u0119pnego dnia, a w przypadku wielu produkt\u00f3w \u2013 nawet tego samego. Jednocze\u015bnie a\u017c 40% wskazuje, \u017ce rozwa\u017ca rezygnacj\u0119 z zakupu, je\u015bli czas oczekiwania na towar by\u0142by zbyt d\u0142ugi \u2013 wystarczy wi\u0119c brak odpowiedniego opakowania, by zniech\u0119ci\u0107 potencjalnego klienta.<\/p>\n\n
\n