{"id":22399,"date":"2020-03-13T11:23:43","date_gmt":"2020-03-13T10:23:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?p=22399"},"modified":"2020-03-16T09:41:21","modified_gmt":"2020-03-16T08:41:21","slug":"co-moze-kurier-paczka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/co-moze-kurier-paczka\/","title":{"rendered":"Co mo\u017ce kurier, czyli jakie mog\u0105 by\u0107 losy Twojej paczki"},"content":{"rendered":"\n

Dostawa kurierska jest nieco jak gra, w kt\u00f3rej – w zale\u017cno\u015bci od Twojej decyzji – potoczy si\u0119 ona w ramach kilku wariant\u00f3w. W roli g\u0142\u00f3wnej owej gry wyst\u0119puje kurier.<\/p>\n\n\n\n

Obowi\u0105zki kuriera, prawa odbiorcy, dobre praktyki nadawcy – ich po\u0142\u0105czenie sk\u0142ada si\u0119 na efekt, jakim jest poprawne dor\u0119czenie przesy\u0142ki. I cho\u0107 bran\u017ca e-commerce rozwija si\u0119 w tempie zawrotnym, a us\u0142ugi kurierskie naturalnie towarzysz\u0105 Polsce ju\u017c od lat, ci\u0105gle popularne pozostaj\u0105 pytania, co w\u0142a\u015bciwie mo\u017ce – a czego nie – kurier. <\/p>\n\n\n\n

Czy kurier mo\u017ce przywie\u017a\u0107 przesy\u0142k\u0119 w dowolnym terminie? <\/h2>\n\n\n\n

B\u0105d\u017amy realistami: kurier to nie Paczkomat, kt\u00f3ry dzia\u0142a zar\u00f3wno o 5 rano jak i o 22.30. Cho\u0107 godziny dostaw kurierskich s\u0105 konsekwentnie rozszerzane, trudno oczekiwa\u0107 od firm kurierskich funkcjonowania takiego, jak wymarzyliby to ich klienci. W efekcie przewo\u017anicy i dostawcy przesy\u0142ek zapewniaj\u0105 dor\u0119czenia paczek w typowych godzinach, a czas ich pracy rozszerzany jest ewentualnie w okresach przed\u015bwi\u0105tecznej gor\u0105czki zakupowej. Tak wi\u0119c, kurier nie mo\u017ce przywie\u017a\u0107 przesy\u0142ki do klienta w dowolnym terminie – np. o 22.10, bo akurat wtedy odbiorca wraca z pracy, obiadu i si\u0142owni. S\u0105 jednak rozwi\u0105zania. To nie tylko mo\u017cliwo\u015b\u0107 ustalenia czasu dostawy z kurierem – po to np. podawany jest jego numer telefonu – ale i np. przesuni\u0119cie terminu dostawy paczki online. Oczywi\u015bcie\u2026 w granicach rozs\u0105dku. <\/p>\n\n\n\n

Czy kurier mo\u017ce zostawi\u0107 paczk\u0119 pod drzwiami?<\/h2>\n\n\n\n

Paczki nadane w us\u0142udze Dor\u0119czenie wy\u0142\u0105cznie pod wskazany adres nie wymagaj\u0105 podpisu, dlatego te\u017c, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na takie dor\u0119czenie, paczki takie s\u0105 uprawnione do dor\u0119czenia z opcj\u0105 „Driver Release”(pozostawienie w bezpiecznym miejscu bez potrzeby sk\u0142adania podpisu) lub „Letter Box Release” (pozostawienie w skrzynce pocztowej bez konieczno\u015bci sk\u0142adania podpisu).
https:\/\/www.ups.com\/pl\/pl\/help-center\/sri\/direct-delivery-only.page<\/a> .
<\/p>\n\n\n\n

Komentarz UPS:
Opcji Driver Release (tej us\u0142ugi si\u0119 nie wybiera, taki spos\u00f3b dostawy jest stosowany tam, gdzie jest dost\u0119pny). Us\u0142uga Driver Release jest dost\u0119pna na terenie wielkiej Brytanii i umo\u017cliwia kurierowi pozostawienie przesy\u0142ki w bezpiecznym miejscu w tym przypadku przy drzwiach wej\u015bciowych bez uzyskania podpisu odbiorcy. Dor\u0119czenie w opcji Driver Release jest dost\u0119pne w: Danii, Szwecji i Wielkiej Brytanii, Austrii, Belgii, Czechach, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Luxemburgu, Niemczech, Norwegii, Portugalii, W\u0142oszech, Kanadzie, Brazylii, Meksyku, Australii, Japonii, Korei Po\u0142udniowej, Nowej Zelandii, Singapurze, Tajwanie.
Kurier dor\u0119czaj\u0105c paczk\u0119 w ten spos\u00f3b, musi zostawi\u0107 j\u0105 w taki spos\u00f3b, by nie znajdowa\u0142a si\u0119 na widoku publicznym. <\/p>\n\n\n\n

Czy kurier mo\u017ce zostawi\u0107 paczk\u0119 u s\u0105siada?<\/h2>\n\n\n\n

Pr\u0119dko\u015b\u0107 dor\u0119czenia przesy\u0142ki jest r\u00f3wnie wa\u017cna dla kuriera jak i odbiorcy – szybka dostawa paczki<\/a> \u0142\u0105czy obie strony, cho\u0107 z diametralnie r\u00f3\u017cnych powod\u00f3w. Pozostawienie jej u s\u0105siada jest mo\u017cliwe. Wa\u017cne jednak, by ten pokwitowa\u0142 odbi\u00f3r paczki, a sam odbiorca wskazany przez nadawc\u0119 autoryzowa\u0142 zmian\u0119. Mo\u017ce to zrobi\u0107 np. telefonicznie – najlepiej w formie SMS-a, kt\u00f3ry dla kuriera stanowi\u0107 mo\u017ce dow\u00f3d zmiany adresu odbiorcy.<\/p>\n\n\n\n

Czy kurier musi wyda\u0107 reszt\u0119 za towar?<\/h3>\n\n\n\n

Przesy\u0142ki za pobraniem to naturalne zjawisko w e-handlu. Przy odbiorze pojawia si\u0119 zwykle specyficzna kwestia zap\u0142aty – adresat mo\u017ce, ale nie musi mie\u0107 kwoty idealnie odpowiadaj\u0105cej warto\u015bci pobrania. Co w takiej sytuacji? Kurier nie ma obowi\u0105zku wydania reszty. Tak wi\u0119c: tylko w gestii jego uprzejmo\u015bci jest pomoc. To adresat musi zadba\u0107 o to, by mie\u0107 w portfelu kwot\u0119 idealnie odpowiadaj\u0105c\u0105 pobraniu. <\/p>\n\n\n\n

Czy kurier musi by\u0107 obecny podczas otwierania paczki?<\/h3>\n\n\n\n

To mit, cho\u0107 tak popularny, \u017ce sta\u0142 si\u0119 naturalnym skojarzeniem dla os\u00f3b zamawiaj\u0105cych produkty przez internet. E-sklepy, ale i eksperci zach\u0119caj\u0105, by odbieraj\u0105c przesy\u0142ki weryfikowa\u0107 je od razu pod k\u0105tem ewentualnych zniszcze\u0144, uszkodze\u0144, brak\u00f3w czy pr\u00f3by wy\u0142udzenia. Tymczasem kurier wcale nie ma obowi\u0105zku ogl\u0105dania tego, jak przeci\u0119tny Kowalski otwiera i analizuje przesy\u0142k\u0119. By\u0142oby to wr\u0119cz nielogiczne: sprowadza\u0142by si\u0119 bowiem do sp\u0119dzania z ka\u017cdym odbiorc\u0105 przesy\u0142ki przynajmniej kilku dodatkowych minut. Je\u015bli wi\u0119c paczka z zewn\u0105trz nie wygl\u0105da na uszkodzon\u0105, przepisy nie wymuszaj\u0105 na kurierach jakiejkolwiek aktywno\u015bci. Niemniej warto o tak\u0105 us\u0142ug\u0119 po prostu poprosi\u0107. Kurier jako \u015bwiadek b\u0119dzie przecie\u017c nieoceniony w sytuacji, gdy zamiast nowego laptopa w paczce by\u0142o kilka ca\u0142kiem ci\u0119\u017ckich ksi\u0105\u017cek.
<\/p>\n\n
\n

\n