Szwajcaria to jeden z bardziej interesuj\u0105cych kraj\u00f3w w Europie. Niezale\u017cny, bogaty, a do tego od 1815 roku nigdy nie prowadzili z nikim \u017cadnej wojny. Nie jest cz\u0142onkiem Unii Europejskiej, a do ONZ do\u0142\u0105czy\u0142 dopiero w 2002 roku. Za to jest cz\u0142onkiem-za\u0142o\u017cycielem Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu. Bez w\u0105tpienia – to kraj, kt\u00f3ry samodzielnie wytacza w\u0142asn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 rozwoju. Zobacz, jak wygl\u0105da handel w Szwajcarii<\/p>\n
<\/p>\n
Populacja: 8,21 mln ludzi. Internet penetruje 86,7 proc. Szwajcar\u00f3w, a sprzeda\u017c online w 2017 roku wynosi\u0142a 7,4 mld euro. 95 proc. mieszka\u0144c\u00f3w Szwajcarii, kt\u00f3rzy znajduj\u0105 si\u0119 w przedziale wiekowym 16-95 lat regularnie korzysta z internetu. 90 proc. z nich robi zakupy online. 69 proc. m\u0119\u017cczyzn u\u017cywa smartfon\u00f3w do us\u0142ug internetowych i 61 proc. kobiet. 9 proc. ankietowanych co tydzie\u0144 robi zakupy internetowe za pomoc\u0105 urz\u0105dze\u0144 mobilnych. A przeci\u0119tny szwajcarski e-koszyk uplasowa\u0142 ten kraj na drugiej pozycji, po Wielkiej Brytanii, je\u015bli chodzi o roczne wydatki, przeznaczone na zakupy internetowe. Przeci\u0119tne Szwajcarzy wydaj\u0105 2149 euro, g\u0142\u00f3wnie na ubrania, transport, ksi\u0105\u017cki oraz bilety czy wakacje.<\/p>\n
W sferze finansowej, najcz\u0119\u015bciej wybieran\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci jest karta kredytowa i PayPal. PayPal wybiera 43 proc. kupuj\u0105cych online, kart\u0119 – 40, a p\u0142atno\u015b\u0107 got\u00f3wk\u0105 przy odbiorze – 39 proc.<\/p>\n
W 2015 roku Szwajcarzy wydali 8,4 mld euro w sieci. Wida\u0107 pewne zmiany, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 wyznacznikiem tego, co zacznie dzia\u0107 si\u0119 na innych rynkach europejskich. 40 proc. rynku to sprzeda\u017c produkt\u00f3w, a 60 proc. – us\u0142ug. Szwajcaria jest r\u00f3wnie\u017c jednym z trzech najwi\u0119kszych rynk\u00f3w w Europie skupionych i rozwijaj\u0105cych e-handel zagraniczny – 61 proc. zakup\u00f3w online to zakupy poza granicami kraju.<\/p>\n
Ogromny potencja\u0142 tkwi w m-commerce. 75 proc. Szwajcar\u00f3w u\u017cywa smartfon\u00f3w, a z pozosta\u0142ej cz\u0119\u015bci – 37 proc. zamierza zacz\u0105\u0107 u\u017cywa\u0107 smartfona w ci\u0105gu najbli\u017cszych 12 miesi\u0119cy.<\/p>\n
Popularne sklepy internetowe w Szwajcarii to: digitech.ch, amazon.de, nespresso.com\/ch oraz zalando.ch (najwi\u0119kszy sklep internetowy w Szwajcarii). Dziesi\u0119\u0107 najwi\u0119kszych sklep\u00f3w stanowi 46,1 proc. ca\u0142ej sprzeda\u017cy internetowej. To, je\u015bli chodzi o segment B2C. W B2B rz\u0105dzi elektro-material.ch, alltron.ch i lyreco.ch. W segmencie podr\u00f3\u017ce+bilety, pierwsze miejsce nale\u017cy do swiss.com, a za nim booking.com i sbb.ch.<\/p>\n
Szwajcaria zaczyna powoli s\u0142yn\u0105\u0107 jeszcze z jednego, typowo e-commerce\u2019owego zabiegu. Coraz wi\u0119cej sklep\u00f3w internetowych gwarantuje darmow\u0105 dostaw\u0119<\/a>. To jeszcze nie s\u0105 ogromne liczby, bowiem u\u015bredniaj\u0105c: jeden na pi\u0119\u0107 sklep\u00f3w oferuje darmowe dostarczenie, ale powoli ta liczba si\u0119 zwi\u0119ksza. Najcz\u0119\u015bciej tego typu udogodnienie pojawia si\u0119 w bran\u017cy modowej. Tu co trzeci sprzedawca internetowy nie pobiera op\u0142at za wysy\u0142k\u0119, ale najpewniej podyktowane jest to faktem, \u017ce bardzo popularne Zalando te\u017c tak funkcjonuje, \u015brubuj\u0105c mocno poziom sprzeda\u017cy w tym segmencie. Cz\u0119sto e-sklepy wysy\u0142aj\u0105 produkty za darmo, po przekroczeniu minimalnej kwoty.<\/p>\n Je\u015bli za\u015b chodzi o zwroty, to w bran\u017cy modowej na og\u00f3\u0142 w ci\u0105gu 21 dni mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 zam\u00f3wiony towar. Rekordowy czas na zwrot ma na og\u00f3\u0142 bran\u017ca home & living – tu wynosi on nawet i 81 dni.<\/p>\n