Darmowa dostawa kurierska, jak\u0105 wprowadzi\u0142o Allegro pokazuje, jak wa\u017cnym frontem w walce o klienta e-commerce jest obs\u0142uga przesy\u0142ek. Gra toczy si\u0119 ju\u017c nie o ceny produkt\u00f3w czy mark\u0119 i wiarygodno\u015b\u0107 platformy handlowej, ale ceny dostaw kurierskich. A w\u0142a\u015bciwie o to, by by\u0142y one jak najta\u0144sze dla klienta.<\/p>\n
Mo\u017cliwo\u015bci, jakie daje darmowa dostawa kurierska mog\u0105 zmieni\u0107 realia polskiego handlu internetowego. W praktyce znacznie obni\u017caj\u0105 cen\u0119 zakupu towaru na Allegro<\/a>; bezp\u0142atne dostawy kurierem dla okre\u015blonych klient\u00f3w stanowi\u0107 b\u0119d\u0105 wyj\u0105tkow\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105. A ta z punktu widzenia Allegro to dzi\u015b priorytet. Pow\u00f3d jest prozaiczny i czai si\u0119 – w zasadzie ju\u017c si\u0119 nie czai, a atakuje – w Chinach. Rynek polskiego handlu internetowego musi zmieni\u0107 si\u0119 wraz z kolejnym krokiem chi\u0144skiej ekspansji towarowej. Porozumienie mi\u0119dzy InPost oraz Alibab\u0105 – sp\u00f3\u0142k\u0105 obs\u0142uguj\u0105c\u0105 AliExpress – sprawi\u0142o, \u017ce towary z Azji mo\u017cna zamawia\u0107 wprost do Paczkomat\u00f3w<\/a>. Ma to konkretne zalety. Pierwsza to oczywi\u015bcie wygoda: odbi\u00f3r przesy\u0142ki kurierskiej z urz\u0105dzenia to mo\u017cliwo\u015b\u0107 podj\u0119cia produktu w dowolnym terminie. Inn\u0105 kwesti\u0105 jest to, \u017ce wobec nasilonych kontroli ze strony s\u0142u\u017cb celnych i skarbowych Paczkomaty jawi\u0105 si\u0119 – co wida\u0107 na forach internetowych – jako spos\u00f3b unikni\u0119cia problem\u00f3w. I cho\u0107 to rozwi\u0105zanie jedynie pozorne, okazuje si\u0119 by\u0107 zaskakuj\u0105co popularne. Efekt zmian na rynku to do\u015b\u0107 niespodziewany ruch ze strony polskiej platformy zakupowej. Zdecydowa\u0142a si\u0119 bowiem na bezp\u0142atn\u0105 obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144 kurierskich dla wszystkich os\u00f3b, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z programu Smart. Ten jest niew\u0105tpliwie korzystny, bo w skali roku kosztuje ledwie 49 z\u0142. Tak wi\u0119c w cenie kilku przesy\u0142ek kurierskich mo\u017cna mie\u0107 sta\u0142\u0105, 12-miesi\u0119czn\u0105 obs\u0142ug\u0119. W przypadku du\u017cego nat\u0119\u017cenia zakup\u00f3w i regularnych zlece\u0144 na dostawy przesy\u0142ek to czysty zysk. Korzy\u015bci jakie daje klientom rywalizacja dw\u00f3ch du\u017cych marek warto skonfrontowa\u0107 z faktami. Co daje – z perspektywy sprzedawcy w e-sklepie – darmowa dostawa kurierska? Allegro Smart, cho\u0107 de facto bezp\u0142atne nie jest (koszt to 8,99 miesi\u0119cznie lub 49 z\u0142 rocznie) budzi takie skojarzenia. Us\u0142uga zapewnia r\u00f3wnie\u017c bezp\u0142atne zwroty do sprzedawcy. Po roku – od uruchomienia takiej us\u0142ugi kurierskiej latem 2018 r. – liczba ofert obj\u0119tych programem wzros\u0142a o ponad 100 proc. Sama platforma szacuje, \u017ce osoby wykorzystuj\u0105ce darmow\u0105 dostaw\u0119 paczek robi\u0105 cztery razy wi\u0119cej zakup\u00f3w ni\u017c ci, kt\u00f3rzy ich nie maj\u0105.<\/p>\n\n
\nRobi\u0105c jakiekolwiek zakupy na AliExpress<\/a> mo\u017cna mie\u0107 wra\u017cenie, \u017ce granic nie ma, a Polska i Chiny to jeden tw\u00f3r. Polski layout, bezproblemowa wysy\u0142ka, atrakcyjny cennik i dostawa pokrywana przez sprzedaj\u0105cych – czego chcie\u0107 wi\u0119cej? Allegro w naturalny spos\u00f3b broni\u0142o swoj\u0105 pozycj\u0119 m.in. si\u0142\u0105 marki, przyzwyczajeniem, naturalnym skojarzeniem zakupowym. Ale to mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107.<\/p>\nPaczkomaty kontra darmowa dostawa kurierska<\/h2>\n
\nSwoisty sojusz AliExpress i Paczkomat\u00f3w umo\u017cliwia bezp\u0142atn\u0105 dostaw\u0119 kuriersk\u0105 w przypadku zakup\u00f3w powy\u017cej 5 dolar\u00f3w. W pe\u0142ni wystarcza wi\u0119c do zaspokojenia potrzeb wi\u0119kszo\u015bci klient\u00f3w.
\nDla Allegro to cios. Okazuje si\u0119, \u017ce zakupy w Chinach mog\u0105 by\u0107 tanie, a jednocze\u015bnie wygodne. Jedyne ograniczenie to czas dostawy paczki, cho\u0107 jak pokazuje \u015bledzenie przesy\u0142ek<\/a> z Chin – trafiaj\u0105 one do Europy coraz szybciej.<\/p>\nDarmowa dostawa kurierska od Allegro<\/h2>\n
\nW ten spos\u00f3b przesy\u0142ki kurierskie sta\u0142y si\u0119 frontem walki pomi\u0119dzy Allegro i AliExpress. Ta druga to ju\u017c druga platforma e-handlowa pod wzgl\u0119dem popularno\u015bci w Polsce. Przy czym – na co warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 – ma ju\u017c wi\u0119cej u\u017cytkownik\u00f3w aplikacji mobilnej ni\u017c Allegro.<\/p>\nJak darmowa wysy\u0142ka dzia\u0142a na klient\u00f3w?<\/h2>\n
\n