Francja, to jeden z najwa\u017cniejszych graczy, je\u015bli chodzi o europejski e-handel. Europa Zachodnia, doskona\u0142e po\u0142o\u017cenie wzgl\u0119dem Niemiec, W\u0142och, Hiszpanii, ale i Wielkiej Brytanii, a do tego terytoria francuskie poza Starym Kontynentem, jak Gwadelupa, Martynika czy Gujana Francuska.<\/p>\n
Populacja? 65,1 miliona ludzi, z czego 68 proc. to u\u017cytkownicy internetu. Sprzeda\u017c online, szacowana na 2019 rok, ma osi\u0105gn\u0105\u0107 104,2 mld euro.<\/p>\n
Francuzi lubi\u0105 p\u0142aci\u0107 za swoje zakupy kartami kredytowymi, a jedn\u0105 z najpopularniejszych opcji jest Carte-Blue. Visa i PayPal tak\u017ce maj\u0105 si\u0119 tam dobrze. Co ciekawe – przeci\u0119tny Francuz nie lubi alternatywnych metod p\u0142atno\u015bci. Najsilniejsz\u0105 grup\u0105, kt\u00f3ra najcz\u0119\u015bciej robi zakupy online, to 25-34-latkowie. U\u015bredniaj\u0105c: robi\u0105 oni minimum jeden zakup w internecie w ci\u0105gu miesi\u0105ca.<\/p>\n
Najpopularniejsz\u0105 kategori\u0105, je\u015bli chodzi o zakupy w sieci, s\u0105 ubrania – prawie po\u0142owa Francuz\u00f3w kupuje je online. Co istotne: nie jest to najpopularniejsza bran\u017ca. Jeszcze popularniejsze (59 proc.) s\u0105 podr\u00f3\u017ce i bilety na podr\u00f3\u017ce. Cyfrowe media i elektronika cyfrowa, produkty kulinarne, uroda i zdrowie tak\u017ce wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119.<\/p>\n
Francja to aktualnie 6 rynek e-commerce w skali \u015bwiatowej. W Europie lepsze wyniki wypracowa\u0142y tylko Niemcy i Wielka Brytania. Sprzeda\u017c internetowa we Francji to oko\u0142o 6 proc. ca\u0142kowitej sprzeda\u017cy detalicznej. Na terenie tego kraju dzia\u0142a ok. 120 tys. aktywnych witryn e-commerce. Najpopularniejszy jest Amazon, z ponad 15 mln unikalnych odwiedzin w ci\u0105gu miesi\u0105ca. Duzi gracze to tak\u017ce: Cdiscount, eBay, Fnac i Priceminister, a w bran\u017cy modowej – La Redoute i 3 Suisses.<\/p>\n
10 najwi\u0119kszych sklep\u00f3w internetowych we Francji<\/a> w 2018 r.: Amazon (2,19 mld euro), Cdiscount (2,08 mld euro), Vente-Privee (1,89 mld euro), Auchan (1,32 mld euro), Apple (820 mln euro) , Fnac (675 mln euro), Showroompriv\u00e9 (588 mln euro), La Redoute (533 mln euro), Carrefour (494 mln euro) i Zalando (472 mln euro).<\/p>\n W przypadku francuskiego e-handlu, warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 tak\u017ce na to, \u017ce je\u015bli chodzi o kraje europejskie, to w\u0142a\u015bnie Francja ma najwy\u017cszy w Europie udzia\u0142 produkt\u00f3w szybkiego zbytu kupionych przez internet.<\/p>\n Szybko sprzedaj\u0105ce towary konsumpcyjne (FMCG: fast-moving consumer goods) na ta rynku francuskim a\u017c 7,1 proc. Por\u00f3wnuj\u0105c to do innych rynk\u00f3w, Wielka Brytania z wynikiem 6,3 i Niemcy, z wynikiem 1,4 maj\u0105 sporo do nadrobienia. Co istotne: Francja wyprzedza tak\u017ce Stany Zjednoczone (5,6 proc.).<\/p>\n Rekordy, je\u015bli chodzi o internetow\u0105 sprzeda\u017c FMCG nale\u017c\u0105 do Kolei Po\u0142udniowej (20 proc.) i Chin (18 proc.).<\/p>\n Jednym z czynnik\u00f3w, kt\u00f3re tak mocno wp\u0142ywaj\u0105 na dobry wynik, jest wysoki udzia\u0142 w opcji \u201eClick and collect\u201d, kt\u00f3ra we Francji staje si\u0119 bardzo popularn\u0105 metod\u0105 odbierania zam\u00f3wie\u0144. Rozwija si\u0119 tak\u017ce \u201eClick and drive\u201d, kt\u00f3re polega na tym, \u017ce klienci zamawiaj\u0105 co\u015b online i odbieraj\u0105 samochodem, nie musz\u0105c nawet go opuszcza\u0107.<\/p>\n Opcja ta od 2010 roku, kiedy jako pierwszy wprowadzi\u0142 j\u0105 Auchan, sukcesywnie ro\u015bnie i rozwija si\u0119. Jedn\u0105 z pierwszych firm, kt\u00f3re opracowa\u0142y t\u0119 koncepcj\u0119 we Francji, by\u0142a chronodrive.com. Aktualnie Leclerc Drive, Drive Intel i Carrefour Drive zdominowa\u0142y rynek.<\/p>\n Carrefour dodatkowo mocno rozwija dostawy do domu. Do 2020 roku wszystkie miasta, kt\u00f3re maj\u0105 minimum 10 tys. os\u00f3b, b\u0119d\u0105 mog\u0142y korzysta\u0107 z tej us\u0142ugi. To ju\u017c ca\u0142kiem dobry wynik. Z kolei rok 2019 to umo\u017cliwienie klientom odbioru artyku\u0142\u00f3w nie\u017cywno\u015bciowych zam\u00f3wionych online w hipermarkecie w ci\u0105gu dw\u00f3ch godzin.<\/p>\n Francuskie supermarkety maj\u0105 nadziej\u0119 przetworzy\u0107 w tym roku ponad 813 000 zam\u00f3wie\u0144 online na produkty nie\u017cywno\u015bciowe, co stanowi znacznie wi\u0119cej ni\u017c prawie 30 000 zam\u00f3wie\u0144 tego rodzaju zrealizowanych w ubieg\u0142ym roku. W przysz\u0142ym roku kamie\u0144 milowy zam\u00f3wie\u0144 powinien zosta\u0107 przekroczony.<\/p>\n Francuzi bardzo lubi\u0105 dedykowane aplikacje na telefony, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 im robienie zakup\u00f3w. 40 proc. kupuj\u0105cych robi zakupy internetowe w\u0142a\u015bnie za pomoc\u0105 telefon\u00f3w. Najpopularniejsze i najlepiej oceniane aplikacje zakupowe, to: Polyvore, Stocard, ASOS, Lidl, SheIn, Groupon, Wish, Zalando, Geek by Wish i Home by Wish.<\/p>\n Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tych aplikacji ma kilka wsp\u00f3lnych cech: odpowiednie funkcje, powiadomienia, proste metody p\u0142atno\u015bci oraz personalizowane do\u015bwiadczenia i us\u0142ugi lokalizacyjne.<\/p>\n Francuzi nie znosz\u0105, gdy aplikacje s\u0105 niestabilne, zawieszaj\u0105 si\u0119, maj\u0105 nisk\u0105 wydajno\u015b\u0107, nadmiar reklam, ograniczone opcje p\u0142atno\u015bci czy brak bie\u017c\u0105cych aktualizacji. Jak \u0142atwo zauwa\u017cy\u0107: w\u015br\u00f3d topowych i najlepiej ocenianych aplikacji, nie ma aplikacji Amazona. Dzi\u0119ki temu konkurencja mo\u017ce si\u0119 wyr\u00f3\u017cni\u0107.<\/p>\n Istnieje kilku innych du\u017cych sprzedawc\u00f3w internetowych, kt\u00f3rzy albo nie maj\u0105 aplikacji, albo nie maj\u0105 wystarczaj\u0105cej liczby pobra\u0144 lub recenzji, aby zakwalifikowa\u0107 si\u0119 na szczyt listy. Dotyczy to vente-privee.com, Groupe Auchan, Carrefour, CDiscount, LMVH i La Redoute.<\/p>\n Francja to ciekawy rynek e-commerce. Jest wiele obszar\u00f3w, kt\u00f3re sprawiaj\u0105, \u017ce wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 ona na tle innych kraj\u00f3w na Starym Kontynencie. Najwi\u0119kszy potencja\u0142 kryje si\u0119 w FMCG. Mo\u017ce warto zainteresowa\u0107 si\u0119 tym rynkiem, szczeg\u00f3lnie gdy paczka do Francji<\/a> nie jest droga.<\/p>\n\n Sprzeda\u017c FMCG i pozycja lidera<\/h2>\n
Markety kr\u00f3luj\u0105 w sprzeda\u017cy \u017cywno\u015bci online<\/h2>\n
Handel we Francji? To tak\u017ce aplikacje na telefony<\/h2>\n
\n