Sie\u0107 sklep\u00f3w RTV EURO AGD istnieje na rynku polskim od wielu lat, jest to marka, kt\u00f3ra oferuje swoim klientom sprz\u0119t RTV, AGD oraz multimedia i inne rozwi\u0105zania dla domu, oraz ogrodu. Podobnie, jak w innych sklepach mo\u017cemy tutaj znale\u017a\u0107 wiele promocji, oraz ofert. Co jednak zrobi\u0107, gdy chcemy zrezygnowa\u0107 z zakup\u00f3w dokonanych w internetowym sklepie tej sieci? Wtedy musimy dzia\u0142a\u0107 zgodnie z procedurami, kt\u00f3re znacznie przy\u015bpiesz\u0105 proces zwrotu.<\/p>\n
Pierwsza mo\u017cliwo\u015b\u0107 to odst\u0105pienie od umowy kupna-sprzeda\u017cy, kt\u00f3ra zosta\u0142a zawarta na odleg\u0142o\u015b\u0107. Mo\u017ce od niej odst\u0105pi\u0107 ka\u017cdy konsument, kt\u00f3ry zakupi\u0142 towar w celu niezwi\u0105zanym z prowadzon\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105. Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827 ze zm.) m\u00f3wi, \u017ce klient mo\u017ce w terminie 14 dni odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w, z wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w okre\u015blonych w Ustawie. Jednak\u017ce odst\u0105pienie od umowy wymaga o\u015bwiadczenia, kt\u00f3re informuje sprzedawc\u0119 o zrezygnowaniu z zakupu.<\/p>\n
O\u015bwiadczenie takie w sklepie RTV EURO AGD mo\u017ce mie\u0107 dwie formy:<\/p>\n
elektroniczn\u0105 – wystarczy tylko wype\u0142ni\u0107 dokument znajduj\u0105cy si\u0119 w tym miejscu – formularz elektroniczny<\/a>. Dokument w wersji papierowej nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 do odsy\u0142anej przez nas paczki. Pami\u0119ta\u0107 trzeba, \u017ce to na nas pozostaje obowi\u0105zek poniesienia koszt\u00f3w odes\u0142ania towar\u00f3w, oraz my odpowiadamy za bezpieczne odes\u0142anie przesy\u0142ki. Dlatego warto odpowiednio j\u0105 zapakowa\u0107. O tym, jak dobrze pakowa\u0107 r\u00f3\u017cne towary przeczytasz na naszym blogu w zak\u0142adce \u201eSposoby pakowania<\/a>\u201d.<\/p>\n Dobrze te\u017c nada\u0107 paczk\u0119 kurierem, bowiem mamy wtedy mo\u017cliwo\u015b\u0107 jej \u015bledzenia online.<\/p>\n Dobrze zapakowany towar wraz z formularzem nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres:<\/p>\n Euro-net Sp. z o.o.<\/strong> Uwaga: <\/strong>Wype\u0142niaj\u0105c poni\u017cszy formularz<\/strong><\/a>, mo\u017cesz zam\u00f3wi\u0107 kuriera, kt\u00f3ry odbierze od Ciebie przesy\u0142k\u0119 i dostarczy j\u0105 do magazynu sklepu RTV EURO AGD. Ca\u0142a procedura jest bardzo prosta i nie wymaga podpisywania \u017cadnej umowy.<\/p>\n Uwaga 2<\/strong>: Warto na paczk\u0119 naklei\u0107 tak\u017ce t\u0119 oto etykiet\u0119, kt\u00f3ra u\u0142atwi pracownikom magazynu identyfikacje paczki. Wz\u00f3r etykiety znajduje si\u0119 tutaj<\/a>.<\/p>\n W przypadku reklamacji niezb\u0119dne jest okre\u015blenie, jakiego towaru ona dotyczy.<\/p>\n Du\u017cy Towar<\/strong> – np.: pralka, lod\u00f3wka, kuchnia, piekarnik, zmywarka , telewizor powy\u017cej 32\u201d oraz inny Towar (np. bateria kuchenna, okap), kt\u00f3rego dostarczenie ze wzgl\u0119du na jego rodzaj lub spos\u00f3b zamontowania by\u0142oby nadmiernie utrudnione powinien zosta\u0107 udost\u0119pniony przez Kupuj\u0105cego w miejscu, w kt\u00f3rym si\u0119 znajduje. Sklep sam wy\u015ble po niego kuriera.<\/p>\n Ma\u0142y Towar<\/strong> – drobny sprz\u0119t np.: aparat fotograficzny, kamera video, czajnik, golarka, laptop, tablet, odkurzacz, smartfon, konsola, czajnik powiniene\u015b dostarczy\u0107 reklamowany Towar do wybranego Sklepu fizycznego RTV EURO AGD lub wys\u0142a\u0107 do Sklepu Internetowego na adres wskazany poni\u017cej.<\/p>\n Niezale\u017cnie, czy oddajemy towar ma\u0142y, czy te\u017c du\u017cy i niezale\u017cnie, czy oddajemy go do sklepu czy odsy\u0142amy. Musimy wype\u0142ni\u0107 formularz reklamacyjny. Wersja do druku znajduje si\u0119 w tym miejscu<\/a>. Wersja elektroniczna dost\u0119pna jest tutaj<\/a>.<\/p>\n Je\u015bli nie mamy w pobli\u017cu stacjonarnej plac\u00f3wki, paczk\u0119 z towarem nale\u017cy wys\u0142a\u0107 na adres:<\/p>\n Euro-net Sp. z o.o.<\/strong> Uwaga:<\/strong> Wype\u0142niaj\u0105c poni\u017cszy formularz<\/strong><\/a> mo\u017cesz zam\u00f3wi\u0107 kuriera, kt\u00f3ry odbierze od Ciebie przesy\u0142k\u0119 i dostarczy j\u0105 do magazynu sklepu RTV EURO AGD. Ca\u0142a procedura jest bardzo prosta i nie wymaga podpisywania \u017cadnej umowy.<\/p>\n Po odes\u0142aniu towaru do sklepu, ma on 14 dni na odniesienie si\u0119 do naszego zwrotu lub reklamacji. Je\u015bli w tym czasie nie otrzymamy odpowiedzi, to warto skontaktowa\u0107 si\u0119 z biurem obs\u0142ugi klienta. Aby wybra\u0107 odpowiedni dzia\u0142, wystarczy, \u017ce wejdziemy na t\u0119 stron\u0119<\/a>.<\/p>\n\n
\nzwyk\u0142\u0105 papierow\u0105 – formularz do wydrukowania i wype\u0142nienia dost\u0119pny jest w tym miejscu – formularz odst\u0105pienia od umowy, wersja do druku<\/a>.<\/p>\n
\nSklep internetowy RTV EURO AGD<\/strong>
\n\u201eODST\u0104PIENIE OD UMOWY\u201d<\/strong>
\nul. Parzniewska 18<\/strong>
\n05-800 Pruszk\u00f3w<\/strong>
\nMagazyn 1\/ Rampa T6<\/strong>
\n(czynna w godzinach 6:00 \u2013 14:30)<\/strong><\/p>\nJak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 do RTV EURO AGD?<\/h2>\n
\nSklep Internetowy RTV EURO AGD<\/strong>
\n\u201eReklamacja Towaru\u201d<\/strong>
\nul. Parzniewska 18<\/strong>
\n05-800 Pruszk\u00f3w<\/strong>
\nMagazyn 1\/ Rampa T6<\/strong><\/p>\nJak odda\u0107 towar do RTV EURO AGD? Co dalej?<\/h2>\n
\n