{"id":16602,"date":"2019-07-10T06:21:10","date_gmt":"2019-07-10T04:21:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?p=16602"},"modified":"2025-06-11T09:22:12","modified_gmt":"2025-06-11T07:22:12","slug":"belgijski-e-commerce-to-zagraniczni-gracze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/belgijski-e-commerce-to-zagraniczni-gracze\/","title":{"rendered":"Belgijski e-commerce, to zagraniczni gracze"},"content":{"rendered":"

Ciekaw\u0105 rzecz mo\u017cemy obserwowa\u0107 na belgijskim rynku e-handlu. W\u015br\u00f3d topowych najwa\u017cniejszych firm, tworz\u0105cych tamtejszy e-commerce, nie ma ani jednej\u2026 belgijskiej marki. W pierwszej dziesi\u0105tce pojawiaj\u0105 si\u0119 zaledwie dwie. To ciekawy precedens, kt\u00f3ry paradoksalnie daje spor\u0105 wiedz\u0119 na temat tego, co mo\u017ce si\u0119 przytrafi\u0107 r\u00f3wnie\u017c u nas.<\/p>\n

Najwi\u0119ksi belgijscy gracze<\/h2>\n

Najwi\u0119kszy obr\u00f3t online osi\u0105gn\u0119\u0142a marka holenderska – bol.com. Dalej r\u00f3wnie\u017c brand z Holandii: Coolblue i\u2026 Amazon France. Co ciekawe, w ca\u0142ym zestawieniu 10 najwa\u017cniejszych graczy na belgijskim rynku handlu cyfrowego, a\u017c trzy pozycje nale\u017c\u0105 do Amazona: Amazon France na 3 pozycji, Amazon na sz\u00f3stej, a Amazon Germany – na dziewi\u0105tej.<\/p>\n

To dowodzi, \u017ce Belgowie nie obawiaj\u0105 si\u0119 handlu transgranicznego zupe\u0142nie. 58 procent Belg\u00f3w robi zakupy i na krajowych, i na zagranicznych stronach. Z kolei 16 procent – wy\u0142\u0105cznie na zagranicznych. W\u015br\u00f3d zagranicznych witryn dominuj\u0105 te z Holandii (34 proc.), z Chin (16 proc.), Niemiec (15 proc.) i Wielkiej Brytanii (10 proc.).<\/p>\n

D\u0142u\u017cszy czas oczekiwania, inne trendy?<\/h2>\n

Co ciekawe: wi\u0119kszo\u015b\u0107 z klient\u00f3w nie ma nic przeciwko d\u0142u\u017cszemu oczekiwaniu na dostaw\u0119. To ciekawe, poniewa\u017c aktualne trendy m\u00f3wi\u0105, \u017ce nie liczy si\u0119 cena, a w\u0142a\u015bnie jak najszybsza dostawa. Zatem czy Belgowie, swoimi zachowaniami w obszarze e-zakup\u00f3w, wyznaczaj\u0105 w\u0142a\u015bnie nowe trendy?<\/p>\n

Nie do ko\u0144ca.<\/p>\n

Belgia to bardzo specyficzny, \u017ceby nie napisa\u0107 – dziwny – kraj. Rozwini\u0119ty, nowoczesny, ale pod wzgl\u0119dem handlu cyfrowego – troch\u0119 w tyle. Belgowie p\u00f3\u017aniej, ni\u017c wiele innych kraj\u00f3w Zachodniej Europy, wystartowali na ca\u0142ego z e-commerce. G\u0142\u00f3wna przyczyna? Belgia to bardzo podzielony kraj. Cz\u0119\u015b\u0107 jest niderlandzkoj\u0119zyczna, cz\u0119\u015b\u0107 francusko. Pa\u0144stwo – niby ca\u0142o\u015b\u0107 – podzieli\u0107 mo\u017cna na kilka spo\u0142eczno\u015bci, kilka region\u00f3w, kilka j\u0119zyk\u00f3w. Podobnie jest w Holandii<\/a>.<\/p>\n

Dodatkowo przepisy i regulacje r\u00f3wnie\u017c dzia\u0142a\u0142y mocno spowalniaj\u0105co na belgijski e-handel. Na przyk\u0142ad pracownicy w sprzeda\u017cy cyfrowej nie mogli pracowa\u0107 nocami. To sprawia\u0142o, \u017ce trudno by\u0142o \u201ewalczy\u0107\u201d o szybk\u0105 dostaw\u0119, podczas gdy zagraniczne brandy – oferowa\u0142y j\u0105 bez problemu.<\/p>\n

Na szcz\u0119\u015bcie wiele si\u0119 zmieni\u0142o i jeszcze zmieni. Zar\u00f3wno konsumenci, jak i ekonomi\u015bci chc\u0105 tego samego, a gospodarka tego kraju mo\u017ce rozwija\u0107 si\u0119 tak\u017ce z powodu handlu cyfrowego. Prawo zosta\u0142o zmienione, a belgijskie marki mog\u0105 konkurowa\u0107 z zagranicznymi.<\/p>\n

Belgijski e-commerce, to zagraniczni gracze<\/h2>\n

Zatrzymajmy si\u0119 na chwil\u0119 przy dw\u00f3ch, topowych markach, kt\u00f3re rz\u0105dz\u0105 w Belgii. O Amazonie<\/a> wszyscy ju\u017c pisali, wszyscy doskonale wiemy, \u017ce to e-commerce\u2019owy b\u00f3g, kt\u00f3remu nawet seks-skandal i rozw\u00f3d w\u0142a\u015bciciela nie zaszkodzi. bol.com – marka holenderska. Powsta\u0142a w 1999 roku, a w Belgii funkcjonuje od 2002 roku. Od tego czasu rozw\u00f3j tej firmy na rynku belgijskim zmieni\u0142 si\u0119 diametralnie. W 2015 roku firma og\u0142osi\u0142a, \u017ce 17 procent z 6 milion\u00f3w klient\u00f3w, to w\u0142a\u015bnie Belgowie. Przychody – rok p\u00f3\u017aniej – z rynku belgijskiego wzros\u0142y do 60 procent.<\/p>\n

\"Ecommerce<\/p>\n

\u017ar\u00f3d\u0142o: Ecommerce Foundation (via Gondola<\/a>)<\/em><\/span><\/p>\n

Z kolei Coolblue to sprzedawca omnichannel, kt\u00f3ry powsta\u0142 w 2000 roku, stawiaj\u0105c pierwszy sklep internetowy w Holandii. Dwa lat p\u00f3\u017aniej pojawi\u0142y si\u0119 \u201eoddzia\u0142y\u201d w Belgii, a w 2007 – Coolblue otworzy\u0142 stacjonarny sklep w Antwerpii. Belgowie kochaj\u0105 ten brand z powodu rewelacyjnej obs\u0142ugi klienta. Marka robi wszystko, by zadowoli\u0107 kupuj\u0105cych na ka\u017cdym etapie zam\u00f3wienia.<\/p>\n

E-commerce zmiennym jest<\/h2>\n

Co kraj – to inne spojrzenie na rynek handlu cyfrowego. Patrz\u0105c na dane pa\u0144stwo trzeba wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 ka\u017cdy mo\u017cliwy aspekt, dlatego trudno jednoznacznie stwierdzi\u0107, \u017ce trzeba wzorowa\u0107 si\u0119 na Stanach Zjednoczonych, Francji czy Wielkiej Brytanii. Bez w\u0105tpienia s\u0105 takie rynki, kt\u00f3re sporo ryzykuj\u0105, wprowadzaj\u0105c mocno innowacyjne, czy czasem i kontrowersyjne metody reklamowania, dor\u0119czania, czy te, dotycz\u0105ce polityki zwrot\u00f3w i reklamacji. Czy wyobra\u017camy sobie, \u017ce my, w Polsce, b\u0119dziemy mieli mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwracania nawet u\u017cywanych produkt\u00f3w, jak to ma miejsce np. w USA? Albo czy w naszych du\u017cych miastach dostawa tego samego dnia b\u0119dzie r\u00f3wnie \u201ebrawurowa\u201d, co np. w Londynie czy Berlinie? Ale nie ma co narzeka\u0107 – nasz e-commerce ma si\u0119 ca\u0142kiem dobrze, rozwija si\u0119 w fantastycznym tempie, a Polacy wiele udogodnie\u0144, jak np. Blik czy Paczkomaty, pokochali.<\/p>\n\n
\n

\n