Szybka darmowa dostawa w jeden dzie\u0144 brzmi szalenie, ale coraz bardziej realnie. Je\u015bli przyj\u0105\u0107, \u017ce tw\u00f3rca marki Amazon Jeff Bezos to wizjoner kreuj\u0105cy rynki, ju\u017c wkr\u00f3tce e-commerce w zakresie przesy\u0142ek znacz\u0105co si\u0119 zmieni. Gigant sprzeda\u017cy internetowej d\u0105\u017cy do tego, by zapewni\u0107 klientom warunki, kt\u00f3re znacz\u0105co zawy\u017c\u0105 standardy.<\/p>\n
Jednodniowa darmowa dostawa przesy\u0142ki – takim rozwi\u0105zaniem Bezos chce i\u015b\u0107 pod pr\u0105d dzisiejszych reali\u00f3w. W sytuacji, gdy sklepy internetowe i ca\u0142a bran\u017ca e-commerce szuka mo\u017cliwych oszcz\u0119dno\u015bci, Amazon rusza w odwrotnym kierunku. Gdy konkurencja rozwa\u017ca rezygnacj\u0119 z darmowej dostawy produkt\u00f3w oraz zwrot\u00f3w, lider e-commerce na \u015bwiecie zak\u0142ada inn\u0105 polityk\u0119. Czy mo\u017ce tym zmieni\u0107 realia biznesowe e-handlu?<\/p>\n
Sp\u00f3jrzmy na koncepcj\u0119 Amazon w kontek\u015bcie ca\u0142ego e-biznesu: czy i\u015bcie rewolucyjne pomys\u0142y Bezosa i Briana Olsavsky’ego, dyrektora finansowego firmy, mog\u0105 si\u0119 spe\u0142ni\u0107? W Stanach Zjednoczonych Amazon zagwarantuje swoim klubowiczom natychmiastow\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 produkt\u00f3w. Dzi\u0119ki opcji Prime – to koszt 119 dolar\u00f3w rocznie – zapewni skr\u00f3cenie czasu dostawy o po\u0142ow\u0119. W ten spos\u00f3b toczy walk\u0119 z konkurencj\u0105, kt\u00f3ra oferuje przesy\u0142ki kurierskie bezp\u0142atnie – w cenie produktu – ale w ci\u0105gu 2 dni. Amazon liczy, \u017ce wykreuje na rynku przyzwyczajenie do natychmiastowego wr\u0119cz dor\u0119czenia paczki. Pole do rywalizacji jest spore, bo nie mo\u017ce konkurowa\u0107 z mo\u017cliwo\u015bciami, jakie ma np. Walmart – odbioru osobistego bezpo\u015brednio w sklepie po zakupach online.<\/p>\n
Bran\u017ca nie ma w\u0105tpliwo\u015bci – Amazon w ten spos\u00f3b wytworzy presj\u0119 na wyj\u0105tkowo szybkie us\u0142ugi kurierskie. Tempo wys\u0142ania towaru b\u0119dzie jednym z kluczowych priorytet\u00f3w przy wyborze e-sklepu. Co ciekawe, koncepcja ameryka\u0144ska zosta\u0142a ju\u017c – w pewnym stopniu – wdro\u017cona na Wyspach. Tam Amazon zapewnia w ramach Prime dostaw\u0119 w ci\u0105gu jednego dnia korzystaj\u0105c z sieci magazyn\u00f3w i sprawnej logistyki. Firma inwestuje te\u017c we w\u0142asne zaplecze techniczne, by nie ogranicza\u0107 si\u0119 do przewo\u017anik\u00f3w. W\u0142asna flota przewozowa czy samolotowa zmieni realia, w jakich dzia\u0142aj\u0105 dzi\u015b firmy kurierskie. Zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce Amazon na inwestycje w rozwi\u0105zania logistyczne chce wydawa\u0107 nawet ok. 800 mln dolar\u00f3w na kwarta\u0142 – tak, to nie pomy\u0142ka – w szybkim czasie diametralnie zmieni rynek dostawy paczek. Potencja\u0142 jest nieograniczony; tylko w roku 2017 sp\u00f3\u0142ka zaliczy\u0142a 178 mld dolar\u00f3w przychod\u00f3w, a okres ten zaliczy\u0142a z zyskiem netto na poziomie 3 mld. St\u0105d formy jeszcze wi\u0119kszej dominacji na rynku – np. poprzez system darmowych bezp\u0142atnych pr\u00f3bek dla klient\u00f3w<\/a>.<\/p>\n Wyniki sprzeda\u017cowe firm bior\u0105cych udzia\u0142 np. w Dniu Darmowej Dostawy pokazuj\u0105 bez w\u0105tpliwo\u015bci, jak wa\u017cna dla klienta jest bezp\u0142atna przesy\u0142ka. To niew\u0105tpliwy zabieg marketingowy; mimo przerzucenia koszt\u00f3w na klienta – w postaci finalnej ceny – baner informuj\u0105cy o tym, \u017ce towar obejmuje darmowa dostawa bywa skutecznym magnesem. Sklepy internetowe ch\u0119tnie oznaczaj\u0105 np. okre\u015blone produkty sprzedawane w ramach przesy\u0142ki gratis – to jednak cz\u0119sto jednorazowe zabiegi lub ograniczane pod wzgl\u0119dem wolumenu. Amazon, wchodz\u0105c na rynek z opcj\u0105 bezp\u0142atnego dostarczenia przesy\u0142ki w ci\u0105gu jednej doby, wywrze wyj\u0105tkow\u0105 presj\u0119 – zar\u00f3wno na sklepy internetowe jak i najwi\u0119ksze firmy kurierskie.<\/p>\n\n Czy darmowa dostawa op\u0142aca si\u0119 e-sklepom?<\/h2>\n
\n