{"id":14824,"date":"2019-04-08T06:24:30","date_gmt":"2019-04-08T04:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?p=14824"},"modified":"2025-06-11T09:35:35","modified_gmt":"2025-06-11T07:35:35","slug":"e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/","title":{"rendered":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty"},"content":{"rendered":"

Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w. Dzi\u0119ki niemu plus ciekawym obserwacjom, kt\u00f3re podaje w jednym ze swoich artyku\u0142\u00f3w Shopify mo\u017cemy zaobserwowa\u0107, jak mo\u017cna dopasowa\u0107 nasze sklepy do obecnych trend\u00f3w. Co ciekawe to gwarancja zwrotu, czy te\u017c z\u0142o\u017cenie reklamacji w prosty i bezstresowy dla klient\u00f3w spos\u00f3b to czynniki, kt\u00f3re wp\u0142ywaj\u0105 na wyb\u00f3r e-sklepu.<\/p>\n

Mo\u017cemy zam\u00f3wi\u0107 wi\u0119cej je\u015bli\u2026<\/h2>\n

78% ankietowanych deklaruje, \u017ce ch\u0119tniej zam\u00f3wi wi\u0119cej produkt\u00f3w, je\u015bli w sklepie b\u0119dzie dost\u0119pna darmowa dostawa, a jeszcze lepiej darmowy zwrot<\/a>. 75% z nich deklaruje, \u017ce \u0142atwe zwroty s\u0105 jednym z czynnik\u00f3w, kt\u00f3ry ma g\u0142\u00f3wne znaczenie przy wyborze sprzedawcy. 86% za\u015b potwierdza, \u017ce to jeden z czynnik\u00f3w, kt\u00f3re buduj\u0105 lojalno\u015b\u0107.<\/p>\n

Inne badania przeprowadzone przez Walter Sands tak\u017ce daj\u0105 nam do zrozumienia, \u017ce zwroty i reklamacje, maj\u0105 ogromne znaczenie w e-commerce i s\u0105 tak samo wa\u017cne, jak darmowa dostawa.<\/p>\n

Na pytanie \u201eCo wp\u0142ywa na ch\u0119\u0107 zakup\u00f3w online?\u201d, ankietowani odpowiadali: darmowa dostawa (79%), darmowe zwroty lub wymiany (54%), dostawa tego samego dnia<\/a> (42%), dostawa nast\u0119pnego dnia (40%).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Grafika: Walker Sands 2018<\/em><\/p>\n

W Polsce reklamacje i zwroty s\u0105 tak\u017ce bardzo wa\u017cnym czynnikiem, kt\u00f3ry wp\u0142ywa na zadowolenie oraz wyb\u00f3r sklepu przez klient\u00f3w. Dobrze pokazuje to wykres pochodz\u0105cy z raportu \u201eE-commerce w Polsce 2018\u201d przygotowanego przez Gemius.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Grafika: E-commerce w Polsce 2018<\/em><\/p>\n

Z powy\u017cszej grafiki wida\u0107, \u017ce bardzo wa\u017cne dla nas jest \u0142atwe zwracanie i wymienianie towar\u00f3w online. Co wi\u0119cej, zwracamy uwag\u0119 na czas, kt\u00f3ry jest nam dany, na zwrot produkt\u00f3w.<\/p>\n

Ch\u0119tnie zap\u0142ac\u0119 wi\u0119cej je\u015bli\u2026<\/h2>\n

No w\u0142a\u015bnie, za co jako klienci ch\u0119tnie p\u0142acimy wi\u0119cej? Tutaj tak\u017ce mo\u017cemy podeprze\u0107 si\u0119 statystykami pochodz\u0105cymi z bada\u0144. Przeprowadzono je mi\u0119dzy innymi we Francji, Niemczech, Holandii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Wynika z niego do\u015b\u0107 jasno, \u017ce klienci chc\u0105 by\u0107 lepiej obs\u0142ugiwani i ch\u0119tnie zap\u0142ac\u0105 za to wi\u0119cej pieni\u0119dzy. Z 6000 przebadanych os\u00f3b 54% zadeklarowa\u0142o ch\u0119\u0107 zap\u0142acenia wi\u0119cej, kiedy zostan\u0105 oni lepiej obs\u0142u\u017ceni.<\/p>\n

\u201eWszyscy wiemy, \u017ce satysfakcja konsument\u00f3w jest silnym wska\u017anikiem lojalno\u015bci \u2013 powiedzia\u0142a Nancy Collins z Xerox i grupy Media.<\/em> Niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o wi\u0119ksz\u0105 wiedz\u0119 eksperck\u0105 pracownik\u00f3w obs\u0142ugi klienta, kr\u00f3tszy czas oczekiwania czy bezproblemow\u0105 obs\u0142ug\u0119 we wszystkich kana\u0142ach, to wyra\u017ana szansa dla marek na lepsze wykorzystanie technologii w budowaniu zaufania i traktowaniu ka\u017cdego klienta indywidualnie\u201d.<\/p>\n

Co ciekawe w ankiecie przeprowadzonej przez Xerox mo\u017cemy tak\u017ce przeczyta\u0107 o trendach w obs\u0142udze klienta. Trzeba jednak zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce badanie przeprowadzone zosta\u0142o w 2015 roku. Jednak\u017ce opisywane w nim trendy nast\u0119puj\u0105 i pokazuj\u0105, \u017ce rynek idzie za opisywanymi rozwi\u0105zaniami.<\/p>\n

Najwa\u017cniejsze i najciekawsze trendy<\/h2>\n

Dominacja pojedynczych marek.<\/strong> 51% konsument\u00f3w w trzech badanych sektorach s\u0105dzi, \u017ce w 2025 r. obdarzy najwi\u0119kszym zaufaniem konkretn\u0105 mark\u0119 \u2014 to ogromna szansa dla marek, aby usytuowa\u0107 si\u0119 w samym centrum \u015bwiata swoich konsument\u00f3w.<\/p>\n

Telefoniczna obs\u0142uga klienta b\u0119dzie ewoluowa\u0107.<\/strong> Telefoniczny BOK nadal jest g\u0142\u00f3wnym kana\u0142em komunikacji dla 25% konsument\u00f3w, a tak\u017ce elementem dominuj\u0105cym w Stanach Zjednoczonych (32%) i Francji (27%). Jednak 42% badanych twierdzi, \u017ce do 2025 roku telefoniczna obs\u0142uga klienta zniknie. Rozwi\u0105zania zast\u0119puj\u0105ce j\u0105 to mi\u0119dzy innymi komunikatory i aplikacje, czy te\u017c chaty.<\/p>\n

Nadal kupujemy offline.<\/strong> Fizyczny sklep sprzeda\u017cy detalicznej w dalszym ci\u0105gu jest dla wielu atrakcyjny. Bezpo\u015bredni kontakt w sklepie pozostaje najch\u0119tniej wybieranym przez konsument\u00f3w sposobem zakup\u00f3w (38%) i wej\u015bcia (25%) do sektora technologicznego.<\/p>\n

\u201ePrzy tak du\u017cej liczbie konsument\u00f3w, gotowych zap\u0142aci\u0107 wi\u0119cej za obs\u0142ug\u0119 na odpowiednim poziomie, firmy musz\u0105 koniecznie rozpocz\u0105\u0107 inwestycje w celu zagwarantowania, \u017ce ich obs\u0142uga klienta b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142a lepiej – powiedzia\u0142a Collins.<\/em> Oferowanie spersonalizowanej obs\u0142ugi, kt\u00f3rej oczekuje tak wielu klient\u00f3w, przy jednoczesnym zapewnieniu, \u017ce ich dane b\u0119d\u0105 ostro\u017cnie traktowane, to ci\u0105g\u0142e wyzwanie. Widzimy jednak wielk\u0105 szans\u0119 dla firm, aby zmniejszy\u0107 dystans i wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 dzi\u0119ki narz\u0119dziom nast\u0119pnej generacji takim jak analityka, automatyzacja i sztuczna inteligencja, kt\u00f3re zmieni\u0105 tradycyjne modele obs\u0142ugi klienta\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w. Dzi\u0119ki niemu plus ciekawym obserwacjom, kt\u00f3re podaje w jednym ze swoich artyku\u0142\u00f3w Shopify mo\u017cemy zaobserwowa\u0107, jak mo\u017cna dopasowa\u0107 nasze sklepy do obecnych trend\u00f3w. Co ciekawe to gwarancja zwrotu, czy te\u017c z\u0142o\u017cenie reklamacji w prosty i bezstresowy dla klient\u00f3w …<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":14860,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2524],"tags":[1651,2109],"class_list":["post-14824","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady","tag-darmowe-zwroty-online","tag-zakupy-online"],"yoast_head":"\nE-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty | KurJerzy.pl<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty. Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty | KurJerzy.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty. Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/KurJerzy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-04-08T04:24:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-11T07:35:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Paulina Wawrzyczek\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Paulina Wawrzyczek\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\"},\"author\":{\"name\":\"Paulina Wawrzyczek\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006\"},\"headline\":\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty\",\"datePublished\":\"2019-04-08T04:24:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-11T07:35:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\"},\"wordCount\":746,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg\",\"keywords\":[\"darmowe zwroty online\",\"zakupy online\"],\"articleSection\":[\"Porady\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\",\"name\":\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty | KurJerzy.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg\",\"datePublished\":\"2019-04-08T04:24:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-11T07:35:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006\"},\"description\":\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty. Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg\",\"width\":1024,\"height\":768,\"caption\":\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/\",\"name\":\"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl\",\"description\":\"Blog - Przesy\u0142ki i firmy kurierskie\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006\",\"name\":\"Paulina Wawrzyczek\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg\",\"caption\":\"Paulina Wawrzyczek\"},\"description\":\"Pomagam sklepom internetowym zar\u00f3wno w dzia\u0142aniach marketingowych, jak i przy optymalizacji proces\u00f3w logistycznych. Nale\u017c\u0119 do tych os\u00f3b, kt\u00f3rym uda\u0142o si\u0119 przerobi\u0107 hobby i zainteresowania w prac\u0119. Prywatnie mam s\u0142abo\u015b\u0107 do czarnych sukienek, fuksjowych szminek, zbyt szybkiej jazdy samochodem i do ps\u00f3w.\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/author\/paulinawawrzyczek\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty | KurJerzy.pl","description":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty. Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty | KurJerzy.pl","og_description":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty. Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w.","og_url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/","og_site_name":"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/KurJerzy","article_published_time":"2019-04-08T04:24:30+00:00","article_modified_time":"2025-06-11T07:35:35+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":768,"url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Paulina Wawrzyczek","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Paulina Wawrzyczek","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/"},"author":{"name":"Paulina Wawrzyczek","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006"},"headline":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty","datePublished":"2019-04-08T04:24:30+00:00","dateModified":"2025-06-11T07:35:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/"},"wordCount":746,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg","keywords":["darmowe zwroty online","zakupy online"],"articleSection":["Porady"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/","name":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty | KurJerzy.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg","datePublished":"2019-04-08T04:24:30+00:00","dateModified":"2025-06-11T07:35:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006"},"description":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty. Specjali\u015bci z Klarna przygotowali raport pokazuj\u0105cy, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 zachowania klient\u00f3w, oraz czego oczekuj\u0105 oni od e-sprzedawc\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/blog_534b.jpg","width":1024,"height":768,"caption":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/porady\/e-klienci-chetniej-kupia-wiecej-jesli-zaoferujemy-im-darmowe-zwroty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"E-klienci ch\u0119tniej kupi\u0105 wi\u0119cej, je\u015bli zaoferujemy im darmowe zwroty"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/","name":"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl","description":"Blog - Przesy\u0142ki i firmy kurierskie","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006","name":"Paulina Wawrzyczek","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg","caption":"Paulina Wawrzyczek"},"description":"Pomagam sklepom internetowym zar\u00f3wno w dzia\u0142aniach marketingowych, jak i przy optymalizacji proces\u00f3w logistycznych. Nale\u017c\u0119 do tych os\u00f3b, kt\u00f3rym uda\u0142o si\u0119 przerobi\u0107 hobby i zainteresowania w prac\u0119. Prywatnie mam s\u0142abo\u015b\u0107 do czarnych sukienek, fuksjowych szminek, zbyt szybkiej jazdy samochodem i do ps\u00f3w.","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/author\/paulinawawrzyczek\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14824"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20059,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14824\/revisions\/20059"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}