80 proc. Polak\u00f3w kupi – lub ju\u017c kupi\u0142o – prezenty \u015bwi\u0105teczne w sieci, wraz z dostaw\u0105 przez kuriera pod okre\u015blony adres. Dane oficjalnie przedstawiane przez FedEx Express tylko na poz\u00f3r wygl\u0105daj\u0105 niewiarygodnie. \u015awi\u0105teczny e-commerce swoimi wynikami zadziwia.<\/p>\n
Warto bowiem przeanalizowa\u0107 metodologi\u0119 badania, jakie FedEx – firma kurierska z wieloletni\u0105 renom\u0105 – zorganizowa\u0142 nie tylko w Polsce, ale i w Czechach oraz na W\u0119grzech. Wniosek jest jednolity: kupujemy – niezale\u017cnie od kraju – w sieci coraz wi\u0119cej, a zarazem coraz bardziej przyzwyczajamy si\u0119 do dostawy kurierskiej.
\nFedEx sprawdzi\u0142 tendencje zakupowe mieszka\u0144c\u00f3w Europy \u015arodkowo-Wschodniej. Badanie zrealizowane przez Lightspeed Research z Grupy Kantar by\u0142o wykonane w drugiej po\u0142owie listopada. We wszystkich badanych krajach analiz\u0119 opracowano metod\u0105 CAWI na wywiadach z 600-osobowymi grupami konsument\u00f3w. Taki wynik to ju\u017c wystarczaj\u0105ca liczba, by analiz\u0119 FedEx bra\u0107 ca\u0142kowicie powa\u017cnie – tym bardziej, \u017ce grupy by\u0142y w pe\u0142ni reprezentatywne. Obejmowa\u0142y osoby w wieku 18-89 lat.<\/p>\n
Firmy kurierskie w grudniu doci\u0105\u017cone s\u0105 w spos\u00f3b wyj\u0105tkowy nie bez powodu. Wed\u0142ug badania, a\u017c 79 proc. Polak\u00f3w za\u0142o\u017cy\u0142o, \u017ce w 2018 r. prezenty \u015bwi\u0105teczne kupi w sklepach internetowych. Jeszcze wi\u0119kszy odsetek charakteryzuje Czech\u00f3w – to a\u017c 82 proc. Mniejszy, ale te\u017c znacz\u0105cy, jest na W\u0119grzech, gdzie na zakupy w sieci postawi\u0142o 72 proc. kupuj\u0105cych. Bior\u0105c pod uwag\u0119 fakt, \u017ce Polska nale\u017cy do szczeg\u00f3lnie rozwini\u0119tych pa\u0144stw pod wzgl\u0119dem codziennego korzystania z sieci – 79 proc. musi robi\u0107 wra\u017cenie. Tym bardziej, \u017ce za rosn\u0105c\u0105 sprzeda\u017c\u0105 w sieci idzie coraz bardziej rozbudowana logistyka dostaw przesy\u0142ek. \u015awi\u0105teczny e-commerce to dla bran\u017cy kurierskiej czas \u017cniw, ale i wyzwa\u0144.<\/p>\n
W kontek\u015bcie coraz wi\u0119kszego zainteresowania sprzeda\u017c\u0105 on-line ciekawie wygl\u0105da raport ARC Rynek i Opinia. Pokazuje on, czyje us\u0142ugi kurierskie wybieraj\u0105 w\u0142a\u015bciciele sklep\u00f3w internetowych. Klient zwykle na sprzedaj\u0105cego przenosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za dostaw\u0119 paczki przez okre\u015blonego dostawc\u0119. Kto cieszy si\u0119 szczeg\u00f3lnym zainteresowaniem sklep\u00f3w on-line?
\nRaport ARC Rynek i Opinia pokazuje, jak du\u017cy potencja\u0142 ma – mimo regularnych utyskiwa\u0144 – Poczta Polska. To z jej us\u0142ug korzysta ok. po\u0142owa e-sklep\u00f3w. Ich w\u0142a\u015bciciele wybieraj\u0105 us\u0142ugi kurierskie Pocztex oraz standardowe, paczkowe. Z kolei ok. 30 proc. sprzedawc\u00f3w wysy\u0142a towar oferuj\u0105c odbi\u00f3r w okre\u015blonych punktach sieci.<\/p>\n
Zainteresowanie i potencja\u0142 e-commerce Poczta przek\u0142ada na okre\u015blone inwestycje. Odnowiona tzw. architektura logistyczna sprawi, \u017ce zak\u0142ady pocztowe b\u0119d\u0105 mia\u0142y do dyspozycji trzy sortownie regionalne oraz kilkadziesi\u0105t punkt\u00f3w prze\u0142adunkowych skomunikowanych z centralnym w\u0119z\u0142em logistycznym. Nowe sortownie i hale Poczty Polskiej powsta\u0142y i powstaj\u0105 m.in. w Koszalinie, Olsztynie czy \u0141odzi.<\/p>\n
Firmy kurierskie maj\u0105 w co inwestowa\u0107. Wed\u0142ug analiz firmy Deloitte \u015bwi\u0105teczny e-commerce i szczyt paczkowy w bran\u017cy KEP (kurier, ekspres, paczka) to niezmienne wyzwanie dla dostawc\u00f3w. Przed \u015bwi\u0119tami liczba przesy\u0142ek wzrasta o ok. 70 proc. w stosunku do wcze\u015bniejszych miesi\u0119cy. W 2017 r., w najgor\u0119tszym dniu dostaw, 18 grudnia, DPD Polska zaliczy\u0142 a\u017c niemal 900 tys. przesy\u0142ek! Jednocze\u015bnie, bior\u0105c pod uwag\u0119 ca\u0142\u0105 bran\u017c\u0119 kuriersk\u0105, ok. kilkana\u015bcie proc. przesy\u0142ek zamawianych zbyt p\u00f3\u017ano – ju\u017c np. na tydzie\u0144 przed \u015bwi\u0119tami – mo\u017ce nie dotrze\u0107 na miejsce zgodnie z oczekiwaniami. Ten wska\u017anik to dla firm kurierskich podstawowe wyzwanie na rok 2019.<\/p>\n\n
\n