{"id":12295,"date":"2018-10-08T07:08:44","date_gmt":"2018-10-08T05:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?p=12295"},"modified":"2025-06-11T11:59:17","modified_gmt":"2025-06-11T09:59:17","slug":"click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/","title":{"rendered":"Click and collect – czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119?"},"content":{"rendered":"

O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. Dlaczego to rozwi\u0105zanie sta\u0142o si\u0119 popularnie w\u015br\u00f3d niekt\u00f3rych e-klient\u00f3w, co nimi kieruje, gdy wybieraj\u0105 t\u0119 form\u0119 dostawy i jak przygotowa\u0107 sklep na to rozwi\u0105zanie? O tym piszemy w dzisiejszym tek\u015bcie.<\/p>\n

Czego oczekuj\u0105 klienci od e-sklep\u00f3w?<\/h2>\n

Przyjrzyjmy si\u0119 danym, kt\u00f3re mo\u017cemy znale\u017a\u0107 w raporcie \u201eE-commerce w Polsce 2017\u201d przygotowanym przez Gemius. Wynika z niego, \u017ce du\u017ca liczba klient\u00f3w wybiera dostaw\u0119 do punktu. W odpowiedzi na pytanie, kt\u00f3re formy dostawy najbardziej zach\u0119caj\u0105 do zakup\u00f3w przez Internet, nadal najcz\u0119\u015bciej wymieniano dostaw\u0119 kurierem do domu lub pracy, dostaw\u0119 poczt\u0105 do domu, a tak\u017ce dostaw\u0119 z opcj\u0105 darmowego zwrotu. Na ni\u017cszych pozycjach pojawia si\u0119 jednak mo\u017cliwo\u015b\u0107 odbioru towaru w sklepie stacjonarnym, odbi\u00f3r w kiosku Ruchu lub na stacji benzynowej, czy te\u017c w Paczkomacie. Do tego dochodz\u0105 te\u017c punkty odbioru, kt\u00f3re udost\u0119pniaj\u0105 ju\u017c od pewnego czasu firmy kurierskie. Pickup pointy, bo tak cz\u0119sto si\u0119 je nazywa, sta\u0142y si\u0119 \u015bwietn\u0105 alternatyw\u0105 dla plac\u00f3wek pocztowych czy te\u017c sklep\u00f3w stacjonarnych. Dodatkowo paczka, kt\u00f3r\u0105 odbieramy w punkcie, cz\u0119sto jest ta\u0144sza ni\u017c ta dostarczana do domu.<\/p>\n

\"E-commerce
E-commerce w Polsce 2017 – Gemius<\/figcaption><\/figure>\n

Jak wida\u0107, zmiany zachowa\u0144 konsumenckich wymagaj\u0105 od sklep\u00f3w dopasowania si\u0119 do rynku. Zobaczmy jednak, jak to wszystko si\u0119 zacz\u0119\u0142o.<\/p>\n

Ameryka 2011<\/h2>\n

Tak naprawd\u0119 wszystko zaczyna si\u0119 od Amazon<\/a>. Ich rozwi\u0105zanie Amazon Lockers by\u0142o zachwalane w 2011 roku przez redaktora PC World. Pocz\u0105tkowo ta forma dor\u0119cze\u0144 zam\u00f3wie\u0144 obejmowa\u0142a trzy miasta: Seattle, Nowy Jork i Londyn. W 2014 roku pojawia\u0142y si\u0119 kolejne miejsca odbioru. Postawiono je w sklepach, na stacjach metra i kolejek podmiejskich, potem w sklepach sieci 7-Eleven. W 2015 roku o szafkach Amazon wspomina The Wall Street Journal. Pisze wtedy, \u017ce liczba zam\u00f3wie\u0144 z odbiorami w punkcie wynios\u0142a 34%, co stanowi\u0142o 1\/3 wszystkich zam\u00f3wie\u0144. Wska\u017anik ten obejmowa\u0142 4 kwarta\u0142, kiedy to zamawiane by\u0142y prezenty i upominki, a terminowo\u015b\u0107 dostaw by\u0142a bardzo wa\u017cna. Dlatego te\u017c wiele os\u00f3b wola\u0142o odebra\u0107 paczk\u0119 osobi\u015bcie, czy to w punkcie, czy w sklepie.<\/p>\n

Francja 2011<\/h2>\n

We Francji pierwsze pr\u00f3by rozwi\u0105za\u0144 click and collect testowane by\u0142y w 2007 roku. Jednak to w 2011 mo\u017cna by\u0142o powiedzie\u0107, \u017ce faktycznie zacz\u0119to na szerok\u0105 skal\u0119 korzysta\u0107 z tego sposobu dostawy. Carrefour postawi\u0142 na odbiory zam\u00f3wie\u0144 w punktach, w sklepach, w dostawie do domu. W\u00f3wczas Yaron Amar, szef e-commerce tej\u017ce sieci, m\u00f3wi\u0142: \u201eW ofercie spo\u017cywczej dost\u0119pne jest ponad 7 tysi\u0119cy r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w spo\u017cywczych. \u015arednio paczk\u0119 klient mo\u017ce odebra\u0107 w 2 godziny od zam\u00f3wienia. Ca\u0142y proces odbioru zajmuje oko\u0142o 11 minut, a same zakupy 40% czasu mniej ni\u017c w sklepie stacjonarnym. Oczywi\u015bcie wszystko bez dodatkowych op\u0142at.\u201d<\/p>\n

W innych krajach Europy trend ro\u015bnie od 2014 roku. Firmy kurierskie, takie jak DHL<\/a>, czy te\u017c UPS<\/a>, widz\u0105c, \u017ce klienci potrzebuj\u0105 miejsca, gdzie mog\u0105 odebra\u0107 paczki osobi\u015bcie. Dlatego postanowi\u0142y wyj\u015b\u0107 naprzeciw ich oczekiwaniom. Zacz\u0119\u0142y si\u0119 pojawia\u0107 pierwsze punkty odbioru w ma\u0142ych miejscowo\u015bciach, przesy\u0142ki dostarczane s\u0105 mi\u0119dzy innymi do sieci Biedronka, kt\u00f3ra testuje swoje rozwi\u0105zania paczkowe.<\/p>\n

Dlaczego wybieramy click and collect?<\/h2>\n

Chodzi o wygod\u0119. Paczk\u0119 mo\u017cemy bowiem odebra\u0107 cz\u0119sto nawet w p\u00f3\u017anych godzinach wieczornych, a czasem nawet przez ca\u0142\u0105 dob\u0119. Kupuj\u0105cy mo\u017ce podjecha\u0107 po ni\u0105 po pracy lub w wolnej chwili. Cz\u0119sto wybiera punkt, kt\u00f3ry jest blisko jego miejsca zamieszkania. W przypadku zakup\u00f3w spo\u017cywczych chodzi o wygod\u0119 i zaoszcz\u0119dzenie czasu. Z\u0142o\u017cone wcze\u015bniej zam\u00f3wienie odbieramy przecie\u017c bez kolejki w wyznaczonym do tego miejscu. We Francji testowane s\u0105 do tego ma\u0142e budki postawione przy wyjazdach z miast. Dzi\u0119ki temu wracaj\u0105cy do dom\u00f3w pracownicy, na przyk\u0142ad z Pary\u017ca, nie musz\u0105 si\u0119 martwi\u0107 o to, \u017ce b\u0119d\u0105 stali w kolejce do kasy po ca\u0142ym dniu pracy.<\/p>\n

Jak przygotowa\u0107 e-sklep na click and collect?<\/h2>\n

Zale\u017cnie od tego, jak dzia\u0142amy, mamy kilka mo\u017cliwo\u015bci. Najprostsze rozwi\u0105zanie to da\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 odbioru zam\u00f3wienia w sklepie stacjonarnym, je\u015bli taki posiadamy. Jednak\u017ce nie ka\u017cdy e-commerce ma swoj\u0105 fizyczn\u0105 plac\u00f3wk\u0119. W takim przypadku mo\u017cemy dzia\u0142a\u0107 na kilka sposob\u00f3w, np. oferowa\u0107 w sklepie dostaw\u0119 do punkt\u00f3w odbioru. Mowa tu na przyk\u0142ad o plac\u00f3wkach partnerskich, czy te\u017c w\u0142a\u015bnie pickup pointach firm kurierskich. Warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, czy nasz dostawca ma tak\u0105 opcj\u0119. Pomys\u0142\u00f3w jest wiele i warto zastanowi\u0107 si\u0119, kt\u00f3re z nich sprawdz\u0105 si\u0119 w naszym przypadku.<\/p>\n

Wprowadzenie tego rozwi\u0105zania do sklepu nie wymaga od nas wiele wysi\u0142ku. Trzeba po prostu za\u0142atwi\u0107 kilka formalno\u015bci i \u201edogada\u0107 si\u0119\u201d z przewo\u017anikiem lub partnerem. Wielokrotnie widzimy, \u017ce ma\u0142y sklep chwali si\u0119, \u017ce teraz zam\u00f3wienia mo\u017cna odebra\u0107 na przyk\u0142ad w sieci Sferis. Je\u015bli nasi klienci tego potrzebuj\u0105, to dlaczego nie spr\u00f3bowa\u0107?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. Dlaczego to rozwi\u0105zanie sta\u0142o si\u0119 popularnie w\u015br\u00f3d niekt\u00f3rych e-klient\u00f3w, co …<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":12328,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2527],"tags":[2428],"class_list":["post-12295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistyka-w-eccommerce","tag-click-and-collect"],"yoast_head":"\nClick and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? | KurJerzy.pl<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? | KurJerzy.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/KurJerzy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-10-08T05:08:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-11T09:59:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"691\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Paulina Wawrzyczek\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Paulina Wawrzyczek\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\"},\"author\":{\"name\":\"Paulina Wawrzyczek\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006\"},\"headline\":\"Click and collect – czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119?\",\"datePublished\":\"2018-10-08T05:08:44+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-11T09:59:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\"},\"wordCount\":904,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg\",\"keywords\":[\"Click and collect\"],\"articleSection\":[\"Logistyka w e-commerce\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\",\"name\":\"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? | KurJerzy.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg\",\"datePublished\":\"2018-10-08T05:08:44+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-11T09:59:17+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006\"},\"description\":\"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg\",\"width\":1024,\"height\":691,\"caption\":\"Click and collect\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Click and collect – czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/\",\"name\":\"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl\",\"description\":\"Blog - Przesy\u0142ki i firmy kurierskie\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006\",\"name\":\"Paulina Wawrzyczek\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg\",\"caption\":\"Paulina Wawrzyczek\"},\"description\":\"Pomagam sklepom internetowym zar\u00f3wno w dzia\u0142aniach marketingowych, jak i przy optymalizacji proces\u00f3w logistycznych. Nale\u017c\u0119 do tych os\u00f3b, kt\u00f3rym uda\u0142o si\u0119 przerobi\u0107 hobby i zainteresowania w prac\u0119. Prywatnie mam s\u0142abo\u015b\u0107 do czarnych sukienek, fuksjowych szminek, zbyt szybkiej jazdy samochodem i do ps\u00f3w.\",\"url\":\"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/author\/paulinawawrzyczek\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? | KurJerzy.pl","description":"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? | KurJerzy.pl","og_description":"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.","og_url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/","og_site_name":"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/KurJerzy","article_published_time":"2018-10-08T05:08:44+00:00","article_modified_time":"2025-06-11T09:59:17+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":691,"url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Paulina Wawrzyczek","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Paulina Wawrzyczek","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/"},"author":{"name":"Paulina Wawrzyczek","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006"},"headline":"Click and collect – czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119?","datePublished":"2018-10-08T05:08:44+00:00","dateModified":"2025-06-11T09:59:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/"},"wordCount":904,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg","keywords":["Click and collect"],"articleSection":["Logistyka w e-commerce"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/","name":"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? | KurJerzy.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg","datePublished":"2018-10-08T05:08:44+00:00","dateModified":"2025-06-11T09:59:17+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006"},"description":"Click and collect - czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119? O click and collect by\u0142o ju\u017c do\u015b\u0107 g\u0142o\u015bno trzy, cztery lata temu, kiedy to du\u017ce ameryka\u0144skie sieci chwali\u0142y si\u0119 tymi rozwi\u0105zaniami. W Europie przodowali w tym Francuzi, gdy\u017c tamtejsze sieci spo\u017cywcze z Carrefourem na czele postawi\u0142y na wygod\u0119 zakup\u00f3w i ich dopasowanie do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/blog_445.jpg","width":1024,"height":691,"caption":"Click and collect"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/logistyka-w-eccommerce\/click-and-collect-czym-jest-i-dlaczego-niektorzy-klienci-wybieraja-te-opcje\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Click and collect – czym jest i dlaczego niekt\u00f3rzy klienci wybieraj\u0105 t\u0119 opcj\u0119?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/","name":"KurJerzy.pl | Blog KurJerzy.pl","description":"Blog - Przesy\u0142ki i firmy kurierskie","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/390f177f9da8f6aaa7d910931a6f2006","name":"Paulina Wawrzyczek","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/paulinaw-150x150.jpg","caption":"Paulina Wawrzyczek"},"description":"Pomagam sklepom internetowym zar\u00f3wno w dzia\u0142aniach marketingowych, jak i przy optymalizacji proces\u00f3w logistycznych. Nale\u017c\u0119 do tych os\u00f3b, kt\u00f3rym uda\u0142o si\u0119 przerobi\u0107 hobby i zainteresowania w prac\u0119. Prywatnie mam s\u0142abo\u015b\u0107 do czarnych sukienek, fuksjowych szminek, zbyt szybkiej jazdy samochodem i do ps\u00f3w.","url":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/author\/paulinawawrzyczek\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12295"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20281,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12295\/revisions\/20281"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12328"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kurjerzy.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}